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用电检查（用电监察员）应知应会题库

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用电检查（用电监察员）应知应会题库

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判断题

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根据《居民家用电器损坏处理办法》规定，登记笔录材料应由受害居民用户签字确认作为理赔处理的依据。( )

A、正确

B、错误

答案：A

用电检查（用电监察员）应知应会题库

处理客户投诉的正确方法有( )。

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电力需求响应业务系统用户管理指针对有序用电、需求响应参与用户进行管理。

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窃电处理结束后，各单位应按档案管理要求对窃电查处全过程资料进行归档，并长期保存。

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宗教场所生活用电、农村宗祠用电执行居民合表电价。

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《供电营业规则》规定，供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的( )。

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窃电查处需现场执行停电的，无需履行事前报告手续。

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因客观原因需要暂停受理部分区域或部分类型客户的用电申请的，应事先在( )、( )、中国电力信息公开网上进行公告，并按照电力行政管理部门和电力监管机构要求进行报备。

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《供电营业规则》规定，在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除( )。

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演练主要包括（）两种类型。

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实行峰谷电价的主要目的，是以经济手段调整电网用电负荷，合理回收电力成本，更大限度地满足国民经济发展的需要。

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用电检查（用电监察员）应知应会题库

题目内容

(

判断题

)

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用电检查（用电监察员）应知应会题库

根据《居民家用电器损坏处理办法》规定，登记笔录材料应由受害居民用户签字确认作为理赔处理的依据。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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处理客户投诉的正确方法有( )。

A. 先处理事件，后处理情感

B. 让客户抱怨

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电力需求响应业务系统用户管理指针对有序用电、需求响应参与用户进行管理。

A. 正确

B. 错误

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窃电处理结束后，各单位应按档案管理要求对窃电查处全过程资料进行归档，并长期保存。

A. 正确

B. 错误

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宗教场所生活用电、农村宗祠用电执行居民合表电价。

A. 正确

B. 错误

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《供电营业规则》规定，供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的( )。

A. 程序

B. 制度

C. 收费标准

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窃电查处需现场执行停电的，无需履行事前报告手续。

A. 正确

B. 错误

解析：窃电查处需现场执行停电的，应履行事前报告。

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因客观原因需要暂停受理部分区域或部分类型客户的用电申请的，应事先在( )、( )、中国电力信息公开网上进行公告，并按照电力行政管理部门和电力监管机构要求进行报备。

A. 报纸

B. 营业厅

C. 微博

D. 95598网站

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《供电营业规则》规定，在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除( )。

A. 被转供户变压器消耗的有功、无功电量

B. 被转供户线路消耗的有功、无功电量

C. 公用线路消耗的有功、无功电量

D. 公用变压器消耗的有功、无功电量

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演练主要包括（）两种类型。

A. 值守演练

B. 常规演练

C. 应急演练

D. 整体演练

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实行峰谷电价的主要目的，是以经济手段调整电网用电负荷，合理回收电力成本，更大限度地满足国民经济发展的需要。

A. 正确

B. 错误

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