98.当客人走入客厅， 接待人员用手指示，请客人( )。

A. 　一般事故

B. 　较大事故

C. 　重大事故

A. 　 客户

B. 　 生产一线

C. 　所有员工

A. 　《仲夏夜之梦》的作者莎士比亚是英国杰出的戏剧家和诗人;

B. 　鲁迅在《故乡》、《藤野先生》、《阿Q正传》等小说里塑造了个性鲜明的人物形象;

C. 　《岳阳楼记》、《游褒禅山记》、《石钟山记》都是山水游记;

D. 　《长恨歌》的作者是唐代诗仙李白。

A. 　年

B. 　半年

C. 　季

D. 　月

A. 　 电话

B. 　 电子邮件

C. 　处理方案

A. 　综合

B. 　合理

C. 　强化

D. 　人性

A. 　1837年，摩尔斯设计出了著名的摩尔斯电码，利用“点”、“划”、“间隔”的不同组合来表示字母、数字、标点和符号;

B. 　1876年，美国人贝尔发明了电话，从根本上改变了人类的通讯方式;

C. 　手机最早是芬兰IT巨头诺基亚公司发明的，目前在中国大陆及台湾以GSM制式最为普及;

D. 　MSN是微软公司推出的即时消息软件，可以与亲人、朋友、工作伙伴进行文字聊天、语音对话、视频会议等即时交流，还可以通过此软件来查看联系人是否联机。

A. 　爱岗敬业

B. 　追求完美

C. 　磊落行为

A. 　所有行业、领域

B. 　重点行业、领域

C. 　经济发达地区

D. 　经济欠发达地区

A. 　 奉献

B. 　 责任

C. 　敬业