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加操技师高技理论

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加操技师高技理论

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278、恢复工作应在事故发生后（）进行。

A、A、及时

B、B、立即

C、C、视情况

D、D、快速

答案：B

加操技师高技理论

665、加油站商圈类型根据加油站所处（）并结合地理信息数据确定。

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430、可通过系统查询或台账查询，查看加油站扣除（）后的超耗部分是否全额索赔。

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53、（）应急预案编制要求有明确的应急保障措施,并能满足本地区、本部门、本单位的应急工作要求。

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418、对油罐进行清理所发生的油品损耗称为（）。

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232、（）在授课中提问或回答学员问题时，培训教师身体应微微前倾，表示对学员问题的关注和对学员的尊重。

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385、差异化服务的关键在于对（）需求有着正确的把握。

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164、（）月末返利是根据客户在一定统计周期内的持卡消费情况，依照卡系统中已制定的优惠规则比例，系统自动计算返利金，经审核后定期返还至客户加油卡的备用金账户中。

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168、（）地区公司可以通过95504客服中心定期向客户发送加油卡账户信息短信，包括积分余额、积分到期提醒等，同时积分到期失效前向客户发送“积分到期提醒”短信。

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237、（）鼓励学员参与课堂活动，就是使学员保持积极的态度和足够的参与度，如将学员分成小组，用肢体语言来鼓励参与，分享自己的一些事情等。

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374、油品消费阶段的优化措施中若人均提枪次数低于本区域平均，应（）。

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加操技师高技理论

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(

单选题

)

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加操技师高技理论

278、恢复工作应在事故发生后（）进行。

A、A、及时

B、B、立即

C、C、视情况

D、D、快速

答案：B

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加操技师高技理论

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665、加油站商圈类型根据加油站所处（）并结合地理信息数据确定。

A. A、位置类型

B. B、道路类型

C. C、地市

D. D、省份

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430、可通过系统查询或台账查询，查看加油站扣除（）后的超耗部分是否全额索赔。

A. A、运输损耗

B. B、定额损耗

C. C、库存损耗

D. D、保管损耗

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53、（）应急预案编制要求有明确的应急保障措施,并能满足本地区、本部门、本单位的应急工作要求。

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418、对油罐进行清理所发生的油品损耗称为（）。

A. A、零售损耗

B. B、运输损耗

C. C、清罐损耗

D. D、灌桶损耗

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232、（）在授课中提问或回答学员问题时，培训教师身体应微微前倾，表示对学员问题的关注和对学员的尊重。

点击查看答案

385、差异化服务的关键在于对（）需求有着正确的把握。

A. A、服务

B. B、客户

C. C、细分市场

D. D、质量

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164、（）月末返利是根据客户在一定统计周期内的持卡消费情况，依照卡系统中已制定的优惠规则比例，系统自动计算返利金，经审核后定期返还至客户加油卡的备用金账户中。

点击查看答案

168、（）地区公司可以通过95504客服中心定期向客户发送加油卡账户信息短信，包括积分余额、积分到期提醒等，同时积分到期失效前向客户发送“积分到期提醒”短信。

点击查看答案

237、（）鼓励学员参与课堂活动，就是使学员保持积极的态度和足够的参与度，如将学员分成小组，用肢体语言来鼓励参与，分享自己的一些事情等。

点击查看答案

374、油品消费阶段的优化措施中若人均提枪次数低于本区域平均，应（）。

A. A、增加当班人数

B. B、加大加油站的顾客开发或者实行弹性工作制

C. C、进一步优化排班

D. D、持续优化各流程作业效率

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