320、编制应急预案应成立预案（），指定负责人。

A. A、地方

B. B、国家

C. C、企业

D. D、行业

A. A、增加当班人数

B. B、加大加油站的顾客开发或者实行弹性工作制

C. C、进一步优化排班

D. D、持续优化各流程作业效率

A. A、营销策略

B. B、优惠政策

C. C、服务管理

D. D、定位管理

A. A、春季

B. B、夏季

C. C、秋季

D. D、冬季

A. A、卡销售金额

B. B、总销售金额

C. C、卡销比

D. D、顾客净推荐值

A. A、事故责任单位领导

B. B、主要责任者

C. C、值班人员

D. D、设备管理人员

A. A、加油站人数

B. B、系统应用

C. C、神秘顾客访问得分

D. D、95504投诉数量

A. A、客户数据智能分析

B. B、促销活动制定

C. C、营销效果评价

D. D、模型优化

A. A、整理和阅读调查材料

B. B、分析原因

C. C、确定事故的直接原因和间接原因

D. D、确定事故责任者