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加操技师高技理论

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加操技师高技理论

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340、全天每小时到站加油顾客同时购买非油商品的比例，高于全天24h平均值的时间段为油非转化高峰时段是指（）

A、A、分时段油非转化率

B、B、非油客单价

C、C、堆头油非转化率

D、D、班次油非转化率

答案：A

加操技师高技理论

20、（）液化天然气是一种清洁、高效的能源。

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209、（）非油毛利率的计算公式为：非油毛利率=（非油收入-非油成本）/非油收入。

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137、（）价格到位率就是实际收入与应实现收入的百分比。

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211、（）神秘顾客访问得分是指从顾客的角度对加油站的现场管理、服务质量、员工状态等基础管理状况，进行观察评估的一次消费体验活动的成绩，主要用于评价加油站现场管理、服务水平及形象。

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707、加油站常见的市场定位有（）。

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706、中心城区高端市场定位的客户群是高消费能力群体,不仅关注（）,也是扩展配套服务的主要消费群体。

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708、SWOT英文字母的含义包括（）。

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141、（）清罐作业人员严禁穿着化纤服装。不得使用化纤绳索及化纤抹布等。

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159、（）客户合同规则为售卡充值网点唯一可以自行完成绑定合同的功能，无需上级人工审核。

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161、（）地区公司在加油卡系统中“客户管理—折扣客户管理—批量修改折扣客户任务审核”，只能选择单个变更任务进行审核，可通过或拒绝，审核通过后，系统会执行批量变更任务。

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加操技师高技理论

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单选题

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加操技师高技理论

340、全天每小时到站加油顾客同时购买非油商品的比例，高于全天24h平均值的时间段为油非转化高峰时段是指（）

A、A、分时段油非转化率

B、B、非油客单价

C、C、堆头油非转化率

D、D、班次油非转化率

答案：A

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20、（）液化天然气是一种清洁、高效的能源。

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209、（）非油毛利率的计算公式为：非油毛利率=（非油收入-非油成本）/非油收入。

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137、（）价格到位率就是实际收入与应实现收入的百分比。

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211、（）神秘顾客访问得分是指从顾客的角度对加油站的现场管理、服务质量、员工状态等基础管理状况，进行观察评估的一次消费体验活动的成绩，主要用于评价加油站现场管理、服务水平及形象。

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707、加油站常见的市场定位有（）。

A. A、小区市场定位

B. B、中心城区高端市场定位

C. C、一般城镇及国道中端市场定位

D. D、城郊、国省道及乡村低端市场定位

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706、中心城区高端市场定位的客户群是高消费能力群体,不仅关注（）,也是扩展配套服务的主要消费群体。

A. A、价格变动

B. B、促销活动

C. C、规范服务

D. D、站容站貌

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708、SWOT英文字母的含义包括（）。

A. A、机会

B. B、威胁

C. C、优势

D. D、劣势

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141、（）清罐作业人员严禁穿着化纤服装。不得使用化纤绳索及化纤抹布等。

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159、（）客户合同规则为售卡充值网点唯一可以自行完成绑定合同的功能，无需上级人工审核。

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161、（）地区公司在加油卡系统中“客户管理—折扣客户管理—批量修改折扣客户任务审核”，只能选择单个变更任务进行审核，可通过或拒绝，审核通过后，系统会执行批量变更任务。

解析：解析：地区公司在加油卡系统中“客户管理—折扣客户管理—批量修改折扣客户任务审核”，可选择单个或多个变更任务进行审核，可通过或拒绝，审核通过后，系统会执行批量变更任务。

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