362、油品消费阶段计算拥堵指数，其中平均服务周期为加油站站服务（）所需的时间。

A. A、加油站外观条件

B. B、潜在销量

C. C、进站率

D. D、商圈类型

A. A、运输损耗量=起运前罐车计量数+卸货前罐车计量数

B. B、运输损耗率=运输损耗量/起运前罐车计量数×100%

C. C、起运前罐车计量数=油罐（或流量计）计量数-装车定额损耗量

D. D、卸货前罐车计量数=油罐计量数+卸车定额损耗量

A. A、固定客户策略

B. B、服务领先策略

C. C、加油卡营销策略

D. D、差异化服务策略

A. A、应急体系的建立

B. B、预案的编制

C. C、预案的演练

D. D、应急队伍的建设

A. A、沃尔沃FE

B. B、沃尔沃FM

C. C、沃尔沃FMX

D. D、沃尔沃FH

A. A、重启POS

B. B、重启BOS

C. C、重启发卡计算机

D. D、插拔或更换POS、FUEL网线

A. A、地区公司

B. B、地市公司

C. C、售卡充值网点

D. D、总部

A. A、语速适中

B. B、用语规范

C. C、感情亲切

D. D、心境平和

A. A、国家法律法规和行业政策的调整对本公司经营影响较大时

B. B、公司的管理体制、组织结构、经营机制、产品范围或资源配置等发生重大变化时

C. C、发生重大事故或重大质量投诉时

D. D、即将进行第二方、第三方审核