386、差异化服务是指在业务开发与推广上，努力提供多种业务应用，对客户的不同需求而提供的个性服务与资费选择，是一种市场细分的（）。

A. A、沃尔沃FE

B. B、沃尔沃FM

C. C、沃尔沃FMX

D. D、沃尔沃FH

A. A、地区公司为主

B. B、站点及分公司为主

C. C、便利店为辅

D. D、现场诊断人员为辅

A. A、习惯性购买行为

B. B、变换型购买行为

C. C、复杂型购买行为

D. D、协调型购买行为

A. A、应急体系的建立

B. B、预案的编制

C. C、预案的演练

D. D、应急队伍的建设

A. A、蒸发

B. B、泄漏

C. C、损耗

D. D、丢失

A. A、现场分析法

B. B、影视法

C. C、讲解法

D. D、选项A、B和C

A. A、日

B. B、周

C. C、月

D. D、半年