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加操技师高技理论

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加操技师高技理论

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590、针对培训现场的情绪紧张，可以通过由外及内和（）两种方式进行调整。

A、A、由内及外

B、B、情绪控制

C、C、声音语言

D、D、面部表情

答案：A

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3、（）大多数润滑油是根据黏度来划分牌号的。

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306、（）指曾发生业务往来，但因服务、油品质量等原因，终止业务往来的客户。

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467、便利店品类优化的目的是保持现有品类完整的情况下，挖掘品类潜力，优化货架空间，（）。

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100、（）差异化服务可以在激烈的市场竞争中，提升顾客满意度，提高加满率、回头率，从而增加加油站的销量，更能提升加油站的形象，增加顾客的忠诚度。

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543、风险度量法是指针对风险案例中的有效数据，对风险的大小进行计量，判定风险的（），做出风险应对决策。

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636、下面的营销策略适合城郊站的有（）。

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573、微课课程标题建议采用（）模式。

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548、纯枪销售指加油站对外纯枪销售成品油和车用燃气的数量、收入，主要用于评价加油站（）能力。

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加操技师高技理论

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(

单选题

)

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加操技师高技理论

590、针对培训现场的情绪紧张，可以通过由外及内和（）两种方式进行调整。

A、A、由内及外

B、B、情绪控制

C、C、声音语言

D、D、面部表情

答案：A

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加操技师高技理论

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3、（）大多数润滑油是根据黏度来划分牌号的。

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306、（）指曾发生业务往来，但因服务、油品质量等原因，终止业务往来的客户。

A. A、流失客户

B. B、新客户

C. C、老客户

D. D、迁移客户

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467、便利店品类优化的目的是保持现有品类完整的情况下，挖掘品类潜力，优化货架空间，（）。

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B. B、优化商品

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249、十六烷的体积百分数是衡量柴油在压燃式发动机中（）的重要指标。

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735、数据分析关键指标有（）。

A. A、同比增长率

B. B、环比增长率

C. C、完成率

D. D、市场占有率

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100、（）差异化服务可以在激烈的市场竞争中，提升顾客满意度，提高加满率、回头率，从而增加加油站的销量，更能提升加油站的形象，增加顾客的忠诚度。

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543、风险度量法是指针对风险案例中的有效数据，对风险的大小进行计量，判定风险的（），做出风险应对决策。

A. A、管理难度

B. B、重要程度

C. C、发生概率

D. D、规避难度

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636、下面的营销策略适合城郊站的有（）。

A. A、优惠折让策略

B. B、客户联谊策略

C. C、全局开发策略

D. D、便利服务策略

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573、微课课程标题建议采用（）模式。

A. A、大标题+小标题

B. B、大标题

C. C、主标题+副标题

D. D、主标题

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548、纯枪销售指加油站对外纯枪销售成品油和车用燃气的数量、收入，主要用于评价加油站（）能力。

A. A、盈利

B. B、管理

C. C、销售

D. D、服务管理

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