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加操技师高技理论

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加操技师高技理论

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645、潜在客户可分为（）。

A、A、老客户

B、B、新客户

C、C、流失客户

D、D、迁移客户

答案：BCD

加操技师高技理论

101、（）差异化服务提供的差异性很难为客户所认识和理解。

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191、（）员工应掌握设备使用与维护、风险防范及事故应对的必要常识与技能。

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123、（）铁路及公路运输损耗是指油品装车计量后至收货点计量验收止，运输途中发生的损耗。

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86、（）加油站非油消费阶段，厨房品类采购高峰期是10：00～11：00和15：00～16：00。

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356、诊断员工对工作内容、福利待遇等方面是否满意，是否能够吸引员工，为采取措施提高员工忠诚度提供参考的指标是（）。

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218、（）站级系统数据备份后，加油站进行前台POS数据恢复需要进行冷启动操作。

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49、（）检查变配电间与油罐、加油机、通气管口、卸油点的安全距离是否符合要求属于站内安全防火距离检查的内容。

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220、（）交易撤销无法解决班结时校验加油机泵码提示差异过大的故障。

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14、（）昆仑汽油机油KR9-T适用于豪华轿车。

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808、纯枪升油价格到位率计算涉及的参数有（）。

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多选题

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加操技师高技理论

645、潜在客户可分为（）。

A、A、老客户

B、B、新客户

C、C、流失客户

D、D、迁移客户

答案：BCD

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101、（）差异化服务提供的差异性很难为客户所认识和理解。

解析：解析：差异化服务提供的差异性能够很容易地为客户所认识和理解。

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191、（）员工应掌握设备使用与维护、风险防范及事故应对的必要常识与技能。

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123、（）铁路及公路运输损耗是指油品装车计量后至收货点计量验收止，运输途中发生的损耗。

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86、（）加油站非油消费阶段，厨房品类采购高峰期是10：00～11：00和15：00～16：00。

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356、诊断员工对工作内容、福利待遇等方面是否满意，是否能够吸引员工，为采取措施提高员工忠诚度提供参考的指标是（）。

A. A、薪酬结构

B. B、员工流失率

C. C、合理用工数

D. D、加油站基本情况

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218、（）站级系统数据备份后，加油站进行前台POS数据恢复需要进行冷启动操作。

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49、（）检查变配电间与油罐、加油机、通气管口、卸油点的安全距离是否符合要求属于站内安全防火距离检查的内容。

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220、（）交易撤销无法解决班结时校验加油机泵码提示差异过大的故障。

解析：解析：交易撤销是解决班结时校验加油机泵码提示差异过大故障的方法之一。

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14、（）昆仑汽油机油KR9-T适用于豪华轿车。

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808、纯枪升油价格到位率计算涉及的参数有（）。

A. A、应实现收入

B. B、实际收入

C. C、油品折扣

D. D、加油卡折扣

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