678、员工流失率是了解员工对工作内容、福利待遇等方面是否满意，是否能够吸引员工，为采取措施提高员工忠诚度提供参考。该指标主要是和（）比较使用。

A. A、营销手段

B. B、市场细分

C. C、服务

D. D、选项A，B和C

A. A、储存量

B. B、储存定额损耗率

C. C、定额损耗率

D. D、储存率

A. A、现场

B. B、非油

C. C、油品

D. D、便利店

A. A、“顾客体验”

B. B、“顾客离站”

C. C、“顾客服务”

D. D、“顾客维护”

A. A、通过商圈定位和目标顾客分析，确定便利店商品定位

B. B、通过历史销售数据分析，明确畅销商品和滞销商品清单

C. C、与商圈类似的先进站进行规格带—价格带—品牌带分析

D. D、调整商品结构，确定要引入该站的新品和服务

A. A、记住学员的名字

B. B、让学员签到

C. C、进行安全提示

D. D、向学员问好

A. A、黄色

B. B、红色

C. C、白色

D. D、黑色

A. A、液位仪测量精度超过允许标准

B. B、虚假列支回罐油

C. C、油罐车运输损耗

D. D、油罐、管线发生渗漏