833、要想真正做到克服紧张情绪，关键在于事前做好各项准备，包括（）。

A. A、BOS服务异常

B. B、网络故障

C. C、FUEL中的TCPCOM组件异常

D. D、BOS断线

A. A、需要调整比例提高员工积极性

B. B、两者分配不合理

C. C、分配有待调整

D. D、员工激励不够

A. A、油品清罐

B. B、油品倒罐

C. C、油品出库

D. D、油品入库

A. A、C:＼office＼VP＼TRA文件夹内文件

B. B、注册表:HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼Pointofsale数据

C. C、C:＼office＼PumpSrv＼Data＼文件夹内RunTimeFile.ini文件

D. D、C:＼programFiles＼PetroCard＼EPS＼MySQL文件夹内文件

A. A、油罐清洗周期一般为3～５年

B. B、油罐改储另一类油品时，应进行清洗

C. C、油罐发生渗漏或者有其他损坏需要进行倒空检查或动火修理的应进行清罐

D. D、油罐进水应进行清罐

A. A、加满率较低

B. B、应加强油品开口促销

C. C、应进一步提高顾客的进站数量

D. D、应开展鼓励加满的促销活动

A. A、加油站

B. B、售卡网点

C. C、地市公司

D. D、地区公司

A. A、2类

B. B、3类

C. C、4类

D. D、5类

A. A、现场服务效率

B. B、站点优化的切入点

C. C、效果评价

D. D、顾客加油加满程度