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加操技师高技理论

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加操技师高技理论

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34、（）消费者在购买决策过程中可能兼具多种角色。

答案：A

加操技师高技理论

718、A类地区立式油罐（其他罐）在（）汽油的输转定额损耗率为0.22%。

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215、（）站级系统布署不需要对加油站网络接入情况进行检查。

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190、（）加油机绝对禁止用水调试，应以实际使用的燃油试机。

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100、（）差异化服务可以在激烈的市场竞争中，提升顾客满意度，提高加满率、回头率，从而增加加油站的销量，更能提升加油站的形象，增加顾客的忠诚度。

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548、纯枪销售指加油站对外纯枪销售成品油和车用燃气的数量、收入，主要用于评价加油站（）能力。

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339、当出现大量的车辆密集加油，加油站设施高频次运转，单位时间内员工工作强度明显加大的特定区间，需要重点诊断和优化油品消费阶段诊断指标中的（）。

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240、（）培训教师应提前准备好一些问题，提出的问题要复杂，在开课时就引起学员的思考，提高参与度。

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171、（）联名卡卡片背面图案设计要标示出合作各方的客户服务电话及文字注释等信息，网址可不用标示。

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345、顾客离站阶段的诊断指标有（）。

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331、加油站全流程诊断对加油站的分类方法是根据油品销售规模、位置类型对加油站进行（）叠加分类。

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加操技师高技理论

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判断题

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加操技师高技理论

34、（）消费者在购买决策过程中可能兼具多种角色。

答案：A

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718、A类地区立式油罐（其他罐）在（）汽油的输转定额损耗率为0.22%。

A. A、春季

B. B、夏季

C. C、秋季

D. D、冬季

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215、（）站级系统布署不需要对加油站网络接入情况进行检查。

解析：解析：站级系统部署需要检查加油站网络是否开通并调试完成。

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190、（）加油机绝对禁止用水调试，应以实际使用的燃油试机。

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100、（）差异化服务可以在激烈的市场竞争中，提升顾客满意度，提高加满率、回头率，从而增加加油站的销量，更能提升加油站的形象，增加顾客的忠诚度。

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548、纯枪销售指加油站对外纯枪销售成品油和车用燃气的数量、收入，主要用于评价加油站（）能力。

A. A、盈利

B. B、管理

C. C、销售

D. D、服务管理

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339、当出现大量的车辆密集加油，加油站设施高频次运转，单位时间内员工工作强度明显加大的特定区间，需要重点诊断和优化油品消费阶段诊断指标中的（）。

A. A、油品销售高峰期

B. B、高峰期拥堵指数

C. C、加油枪效率

D. D、人均提枪次数

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240、（）培训教师应提前准备好一些问题，提出的问题要复杂，在开课时就引起学员的思考，提高参与度。

解析：解析：培训教师应提前准备好一些问题，提出的问题要简短，在开课时就引起学员的思考，提高参与度。

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171、（）联名卡卡片背面图案设计要标示出合作各方的客户服务电话及文字注释等信息，网址可不用标示。

解析：解析：联名卡卡片背面图案设计要标示出合作各方的客户服务电话及文字注释等信息，合作各方的网址也需标示。

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345、顾客离站阶段的诊断指标有（）。

A. A、合理用工数

B. B、员工流失率

C. C、员工薪酬结构

D. D、选项A，B和C

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331、加油站全流程诊断对加油站的分类方法是根据油品销售规模、位置类型对加油站进行（）叠加分类。

A. A、一次

B. B、二次

C. C、三次

D. D、四次

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