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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001005】【简单】<5>家用电器铭牌上标的是()电压和()功率

A、 额定、额定

B、 最大、最大

C、 额定、最大

D、 最大、额定

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
【判断题】【电工基础】【AYS19CG003079】【困难】<829>电感滤波适合于负载变动不大,电流较小的场合
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa77-0dd2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001119】【中等】<119>电气设备着火时,不能使用的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c32-3333-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003215】【困难】<965>供电企业对用户的供电没有任何限制条件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa5-4d36-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001051】【中等】<51>电力系统中以“kWh”作为()的计量单位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c16-11b1-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001132】【中等】<132>电气工作人员要学会紧急救护法,特别要学会()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c38-1024-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001246】【中等】<246>负荷功率因数低造成的影响是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c65-f065-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002081】【简单】<531>座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a5-b2a4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001167】【中等】<167>特级重要用户,是指在管理国家事务中具有特别重要作用,中断供电将()的电力用户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c45-5ca0-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003226】【困难】<976>95598系统服务趋势统计内容有时间、总服务量、呼入量、呼出量、呼入量百分比、呼出量百分比
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa9-2970-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003179】【中等】<929>变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa98-de84-c0b3-ebdcd51f5400.html
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单选题
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2024年客户服务岗位试题库

【单选题】【电工基础】【AYS19CG001005】【简单】<5>家用电器铭牌上标的是()电压和()功率

A、 额定、额定

B、 最大、最大

C、 额定、最大

D、 最大、额定

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003079】【困难】<829>电感滤波适合于负载变动不大,电流较小的场合

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa77-0dd2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001119】【中等】<119>电气设备着火时,不能使用的是()

A.  泡沫灭火器

B.  四氯化碳灭火器

C.  二氧化碳灭火器

D.  干粉灭火器

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003215】【困难】<965>供电企业对用户的供电没有任何限制条件

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa5-4d36-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001051】【中等】<51>电力系统中以“kWh”作为()的计量单位

A.  电压

B.  电能

C.  电功率

D.  电位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c16-11b1-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001132】【中等】<132>电气工作人员要学会紧急救护法,特别要学会()

A.  心肺复苏法

B.  触电急救

C.  创伤急救

D.  落水急救

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001246】【中等】<246>负荷功率因数低造成的影响是()

A.  线路电压损失增大

B.  有功损耗增大

C.  发电设备未能充分发挥作用

D.  以上都存在

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002081】【简单】<531>座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。

A.  语速适当加快

B.  语速保持不变

C.  语速适当放慢

D.  语速可以比客户稍快

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001167】【中等】<167>特级重要用户,是指在管理国家事务中具有特别重要作用,中断供电将()的电力用户

A.  造成重大政治影响

B.  可能危害国家安全

C.  直接引发人身伤亡的

D.  造成重大经济损失的

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003226】【困难】<976>95598系统服务趋势统计内容有时间、总服务量、呼入量、呼出量、呼入量百分比、呼出量百分比

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa9-2970-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003179】【中等】<929>变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa98-de84-c0b3-ebdcd51f5400.html
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