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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001033】【简单】<33>供电企业供电的额定频率为交流()

A、 40Hz

B、 45Hz

C、 50Hz

D、 60Hz

答案:C

2024年客户服务岗位试题库
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003161】【困难】<911>抄表时发现在正常用电情况下电量波动幅度大,要向用户了解有关情况,如有疑问,应填写”杂项工作单”,提交班长处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa92-ea6e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001236】【中等】<236>减少合同约定的用电容量称为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c61-ff22-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001020】【简单】<20>变压器变比与匝数比()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c07-12dc-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002180】【简单】<630>供配电系统中,下列的()需要采用接地保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d5-a01b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003098】【中等】<848>并联电阻电路的等效电阻的倒数等于各并联电阻值的倒数之和
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7d-e53b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002159】【简单】<609>用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据(),提供相应的电力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cb-b700-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003208】【困难】<958>在用户受电装置上作业的电工,应经培训取得供电企业颁发的《电工进网作业许可证》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa2-fac8-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003114】【困难】<864>受理客户的用电业务时,应详细询问并记录客户的信息和业务需求,录入客户资料并告知客户办理业务的流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa83-31cb-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002110】【简单】<560>现行电价类别按容量可分为()两类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b3-ea88-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002177】【简单】<627>以下哪些属于《供用电合同》应当具备的条款?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d4-1630-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年客户服务岗位试题库

【单选题】【电工基础】【AYS19CG001033】【简单】<33>供电企业供电的额定频率为交流()

A、 40Hz

B、 45Hz

C、 50Hz

D、 60Hz

答案:C

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003161】【困难】<911>抄表时发现在正常用电情况下电量波动幅度大,要向用户了解有关情况,如有疑问,应填写”杂项工作单”,提交班长处理

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa92-ea6e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001236】【中等】<236>减少合同约定的用电容量称为()

A.  暂停

B.  改压

C.  减容

D.  过户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c61-ff22-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001020】【简单】<20>变压器变比与匝数比()

A.  成反比

B.  成正比

C.  为同一数值

D.  无关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c07-12dc-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002180】【简单】<630>供配电系统中,下列的()需要采用接地保护。

A.  屋内外配电装置的金属或钢筋混凝土构架

B.  变压器的引线

C.  带电设备的金属护网

D.  断路器的金属外壳

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003098】【中等】<848>并联电阻电路的等效电阻的倒数等于各并联电阻值的倒数之和

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7d-e53b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002159】【简单】<609>用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据(),提供相应的电力。

A.  用户需要

B.  其必要性

C.  电网的可能性

D.  客户缴纳电费的情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cb-b700-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003208】【困难】<958>在用户受电装置上作业的电工,应经培训取得供电企业颁发的《电工进网作业许可证》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa2-fac8-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003114】【困难】<864>受理客户的用电业务时,应详细询问并记录客户的信息和业务需求,录入客户资料并告知客户办理业务的流程

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa83-31cb-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002110】【简单】<560>现行电价类别按容量可分为()两类。

A.  单一制电价

B.  两部制电价

C.  峰谷电价

D.  基本电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b3-ea88-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002177】【简单】<627>以下哪些属于《供用电合同》应当具备的条款?()

A.  供电方式、供电质量和供电时间。

B.  用电容量和用电地址、用电性质

C.  计量方式和电价、电费结算方式

D.  供用电设施维护责任的划分。

E.  合同有效期限。

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