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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001042】【简单】<42>被电击的人能否获救,关键在于()

A、 触电方式

B、 人体电阻的大小

C、 触电电压的高低

D、 能否尽快脱离电源和施行紧急救护

答案:D

2024年客户服务岗位试题库
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002175】【简单】<625>用电人()情况下,供电人可以对其销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d3-2517-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003076】【困难】<826>电动机电源电压过高或过低,均可使电动机运行电流增大,引起火灾
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa76-1329-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002171】【简单】<621>客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d1-26a5-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002052】【简单】<502>南方电网公司线损四分管理具体内容为()管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9298-cabb-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001037】【简单】<37>接待客户来访,当客户抵达时,应主动伸出手与客户相握,表示()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c10-d908-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003033】【中等】<783>当磁力电线、电流和作用力这三者的方向互相垂直时,可以用右手螺旋侧定来确定其中任意一个量的方向
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa67-78dc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002044】【简单】<494>任何单位和个人不得危害()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9294-fc74-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001032】【简单】<32>双电源是指两个()的电源
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c0e-eb90-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002126】【简单】<576>低压业扩报装工单业扩人员必须在营销系统现场勘查环节备注栏录入低压业扩配套工程类型(),明确划分()工程建设类别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92bb-79d3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002153】【简单】<603>巡视运行中的电能表异常情况包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92c9-07e2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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题目内容
(
单选题
)
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2024年客户服务岗位试题库

【单选题】【电工基础】【AYS19CG001042】【简单】<42>被电击的人能否获救,关键在于()

A、 触电方式

B、 人体电阻的大小

C、 触电电压的高低

D、 能否尽快脱离电源和施行紧急救护

答案:D

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002175】【简单】<625>用电人()情况下,供电人可以对其销户。

A.  依法破产

B.  连续6个月不用电

C.  向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用

D.  有窃电行为

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003076】【困难】<826>电动机电源电压过高或过低,均可使电动机运行电流增大,引起火灾

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa76-1329-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002171】【简单】<621>客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。

A.  坚持自己正确,指出客户的无理

B.  用提问代替争辩,看有没有其他解决问题的办法

C.  强调公司的规定,从而使客户放弃自己的要求

D.  客户的过分要求不予以回应

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d1-26a5-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002052】【简单】<502>南方电网公司线损四分管理具体内容为()管理。

A.  分压

B.  分区

C.  分线

D.  分台区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9298-cabb-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001037】【简单】<37>接待客户来访,当客户抵达时,应主动伸出手与客户相握,表示()

A.  友好

B.  尊重

C.  欢迎

D.  祝福

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c10-d908-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003033】【中等】<783>当磁力电线、电流和作用力这三者的方向互相垂直时,可以用右手螺旋侧定来确定其中任意一个量的方向

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa67-78dc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002044】【简单】<494>任何单位和个人不得危害()。

A.  发电设施

B.  变电设施

C.  电力线路设施

D.  有关电力辅助设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9294-fc74-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001032】【简单】<32>双电源是指两个()的电源

A.  生产

B.  备用

C.  保安

D.  独立

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c0e-eb90-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002126】【简单】<576>低压业扩报装工单业扩人员必须在营销系统现场勘查环节备注栏录入低压业扩配套工程类型(),明确划分()工程建设类别。

A.  涉及立杆

B.  涉及公变新装

C.  涉及公变增容

D.  低压业扩配套

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92bb-79d3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002153】【简单】<603>巡视运行中的电能表异常情况包括()。

A.  计度器卡字

B.  烧表

C.  潜动

D.  交费情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92c9-07e2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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