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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001043】【简单】<43>违约责任是一种()法律责任

A、 合同

B、 侵犯

C、 欺诈

D、 刑事

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001204】【中等】<204>用电企业的月平均功率因数是作为功率因数()电费的依据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c53-8a38-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001179】【中等】<179>电费违约金,除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的()计算,电费违约金按照法律规定的要求,按日累加计收,原则上不超过电费本金的()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4a-1337-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002087】【简单】<537>发现下列情况,应填报工作传票交相关人员处理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a8-81f7-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001061】【中等】<61>小区一户一表居民用电应执行()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c19-dcb9-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002046】【简单】<496>营业厅窗口人员站姿要求()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9295-f0e5-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003060】【中等】<810>有中性线的三相供电方式叫三相四线制,它常用于低压配电系统
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa70-c807-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003196】【困难】<946>供电企业和用户对供电设施、受电设施进行建设和维护作业时,对农作物造成损坏的,应当依照有关法律、法规给予合理的补偿
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa9e-97dd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003218】【困难】<968>用户内部核算的表计,也可作为供电企业计费依据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa6-50f3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001159】【中等】<159>电压互感器二次短路会使一次()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c42-04ce-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003211】【困难】<961>电费管理中抄表、核算、收费工作直接是独立的,没有任何联系的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa3-f9bc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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单选题
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2024年客户服务岗位试题库

【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001043】【简单】<43>违约责任是一种()法律责任

A、 合同

B、 侵犯

C、 欺诈

D、 刑事

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001204】【中等】<204>用电企业的月平均功率因数是作为功率因数()电费的依据

A.  增加

B.  减少

C.  调整

D.  线损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c53-8a38-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001179】【中等】<179>电费违约金,除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的()计算,电费违约金按照法律规定的要求,按日累加计收,原则上不超过电费本金的()

A.  千分之一,10%

B.  千分之二,20%

C.  千分之三,30%

D.  千分之四,40%

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002087】【简单】<537>发现下列情况,应填报工作传票交相关人员处理()。

A.  电能表停走、时走时停、潜动、反走

B.  接户线严重损坏

C.  发现抄表线路上无记录的电表

D.  客户有窃电嫌疑

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001061】【中等】<61>小区一户一表居民用电应执行()

A.  居民

B.  非居民

C.  非工业

D.  合表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c19-dcb9-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002046】【简单】<496>营业厅窗口人员站姿要求()。

A.  抬头、挺胸、收腹、头正、肩平、颈部伸直

B.  面带微笑、两手自然放与西服最后一个纽扣处

C.  并右手握左手,右手在上,左手在下

D.  两腿伸直、加紧,两脚跟并拢

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003060】【中等】<810>有中性线的三相供电方式叫三相四线制,它常用于低压配电系统

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa70-c807-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003196】【困难】<946>供电企业和用户对供电设施、受电设施进行建设和维护作业时,对农作物造成损坏的,应当依照有关法律、法规给予合理的补偿

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa9e-97dd-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003218】【困难】<968>用户内部核算的表计,也可作为供电企业计费依据

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa6-50f3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001159】【中等】<159>电压互感器二次短路会使一次()

A.  电压升高

B.  电压降低

C.  熔断器熔断

D.  不变

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c42-04ce-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003211】【困难】<961>电费管理中抄表、核算、收费工作直接是独立的,没有任何联系的

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa3-f9bc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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