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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001079】【中等】<79>根据《合同法》规定,承诺可以()

A、 撤回

B、 撤销

C、 变更

D、 解除

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003229】【困难】<979>实收电费与应收电费之比称为电费回收率
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faaa-2ad3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003162】【困难】<912>抄表时间、周期、路线应固定任何人不得随意变更,如遇节假日或其它原因必须改变抄表日期,必须经客户同意
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa93-3df2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002126】【简单】<576>低压业扩报装工单业扩人员必须在营销系统现场勘查环节备注栏录入低压业扩配套工程类型(),明确划分()工程建设类别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92bb-79d3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002176】【简单】<626>除可靠性外,电能质量指标还包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d3-95bf-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001189】【中等】<189>用户使用的电量,以()依法认可的用电计量装置的记录为准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4d-ca71-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003211】【困难】<961>电费管理中抄表、核算、收费工作直接是独立的,没有任何联系的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa3-f9bc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001059】【中等】<59>()=电能成本+税金+利润
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c19-2a07-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002055】【简单】<505>为防范电费回收风险,确保电费及时回收,必须实行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-929a-3654-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002196】【简单】<646>用电检查工作,按照()的原则,界定供用电安全责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92dc-f5a1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003149】【困难】<899>利用地下人防设施从事商品经营的营业用电,按商业电价计费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa8e-f8a8-c0b3-ebdcd51f5400.html
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单选题
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2024年客户服务岗位试题库

【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001079】【中等】<79>根据《合同法》规定,承诺可以()

A、 撤回

B、 撤销

C、 变更

D、 解除

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003229】【困难】<979>实收电费与应收电费之比称为电费回收率

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faaa-2ad3-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003162】【困难】<912>抄表时间、周期、路线应固定任何人不得随意变更,如遇节假日或其它原因必须改变抄表日期,必须经客户同意

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa93-3df2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002126】【简单】<576>低压业扩报装工单业扩人员必须在营销系统现场勘查环节备注栏录入低压业扩配套工程类型(),明确划分()工程建设类别。

A.  涉及立杆

B.  涉及公变新装

C.  涉及公变增容

D.  低压业扩配套

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002176】【简单】<626>除可靠性外,电能质量指标还包括()。

A.  电压及对称性

B.  频率

C.  波形

D.  以上都不对

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001189】【中等】<189>用户使用的电量,以()依法认可的用电计量装置的记录为准

A.  质检部门

B.  计量定检部门

C.  电力管理部门

D.  价格管理部门

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003211】【困难】<961>电费管理中抄表、核算、收费工作直接是独立的,没有任何联系的

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa3-f9bc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001059】【中等】<59>()=电能成本+税金+利润

A.  电费

B.  电价

C.  基本电费

D.  电度电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c19-2a07-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002055】【简单】<505>为防范电费回收风险,确保电费及时回收,必须实行()。

A.  欠费客户经理制

B.  大客户电费回收经理制

C.  电费回收预警机制

D.  客户信用分级管理机制

E.  电费回收奖惩制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-929a-3654-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002196】【简单】<646>用电检查工作,按照()的原则,界定供用电安全责任。

A.  产权归谁

B.  责任归谁

C.  电压等级

D.  供电区域

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92dc-f5a1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003149】【困难】<899>利用地下人防设施从事商品经营的营业用电,按商业电价计费

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa8e-f8a8-c0b3-ebdcd51f5400.html
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