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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001099】【中等】<99>基本电费以()为单位计算

A、 天

B、 周

C、 月

D、 年

答案:C

2024年客户服务岗位试题库
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002187】【简单】<637>低压居民和低压小微企业客户用电报装的三零服务是指()、()、()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d8-d97f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001178】【中等】<178>营销系统中,使用客户档案信息维护,不可以更改客户()信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c49-b193-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002053】【简单】<503>三相电源联连接三相负载,三相负载的连接方法分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9299-3b5f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002081】【简单】<531>座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a5-b2a4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002174】【简单】<624>电流互感器二次回路接地点的不正确设置方式是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d2-ae47-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003051】【中等】<801>直流电力设备的接地体,不应利用自然接地体
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6d-9f79-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003129】【中等】<879>用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa88-22e4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003184】【中等】<934>通常根据电流互感器在额定工作条件下所产生的比值差规定准确度等级
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa9a-7fea-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001064】【中等】<64>售电量是指供电企业通过()测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c1a-f59e-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001034】【简单】<34>接地装置是指()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c0f-a507-c03b-f8a11b87cc00.html
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2024年客户服务岗位试题库

【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001099】【中等】<99>基本电费以()为单位计算

A、 天

B、 周

C、 月

D、 年

答案:C

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002187】【简单】<637>低压居民和低压小微企业客户用电报装的三零服务是指()、()、()

A.  零收费

B.  零上门

C.  零审批

D.  零投资

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001178】【中等】<178>营销系统中,使用客户档案信息维护,不可以更改客户()信息

A.  用户名

B.  联系方式

C.  用户地址

D.  用户类别

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002053】【简单】<503>三相电源联连接三相负载,三相负载的连接方法分为()。

A.  星形连接

B.  串联连接

C.  并联连接

D.  三角形连接

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002081】【简单】<531>座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。

A.  语速适当加快

B.  语速保持不变

C.  语速适当放慢

D.  语速可以比客户稍快

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002174】【简单】<624>电流互感器二次回路接地点的不正确设置方式是()。

A.  每只电流互感器二次回路必须有一个单独的接地点;

B.  所有电流互感器二次回路接地点均设置在电流互感器端子箱内;

C.  电流互感器的二次侧只允许有一个接地点,对于多组电流互感器相互有联系的二次回路接地点应设在保护屏上;

D.  电流互感器二次回路应分别在端子箱和保护屏接地。

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003051】【中等】<801>直流电力设备的接地体,不应利用自然接地体

A. 正确

B. 错误

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003129】【中等】<879>用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa88-22e4-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003184】【中等】<934>通常根据电流互感器在额定工作条件下所产生的比值差规定准确度等级

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa9a-7fea-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001064】【中等】<64>售电量是指供电企业通过()测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和

A.  电能计量装置

B.  电流表

C.  电压表

D.  功率表

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001034】【简单】<34>接地装置是指()

A.  接地体

B.  接地引下线和接地体的总和

C.  接地引下线

D.  接地引下线和地上与应接地的装置

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