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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001106】【中等】<106>独立避雷针的接地网与电气设备接地网的距离不宜小于()

A、 1米

B、 2米

C、 3米

D、 5米

答案:C

2024年客户服务岗位试题库
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001117】【中等】<117>电缆线芯的损耗是由()决定的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2f-3abc-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003087】【中等】<837>三相组式变压器不能采用Y/Δ接线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7a-0351-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002137】【简单】<587>当用户10千伏断路器台数较多、()较高时,()采用直流操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92c0-b29c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002158】【简单】<608>保证安全的技术措施是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cb-462b-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001091】【中等】<91>安全生产管理,坚持()方针
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c25-930c-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001108】【中等】<108>线路绝缘子的击穿故障发生在()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2c-01b8-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001092】【简单】<92>《电力供应与使用条例》规定,公用供电设施建成投产后,由()统一维护管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c25-f31c-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19GG011001】【困难】<251>客户服务过程中,对于愤怒型的客户,工作人员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c67-d1c3-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003027】【中等】<777>电位高低的含义,是指该点对参考点间的电位大小
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa65-741c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001245】【中等】<245>合同正常变更的唯一条件是当事人()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c65-9148-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001106】【中等】<106>独立避雷针的接地网与电气设备接地网的距离不宜小于()

A、 1米

B、 2米

C、 3米

D、 5米

答案:C

2024年客户服务岗位试题库
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001117】【中等】<117>电缆线芯的损耗是由()决定的

A.  导体截面和电导系数

B.  电压高低

C.  电阻系数

D.  温度系数

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003087】【中等】<837>三相组式变压器不能采用Y/Δ接线

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7a-0351-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002137】【简单】<587>当用户10千伏断路器台数较多、()较高时,()采用直流操作。

A.  负荷等级

B.  宜

C.  负荷

D.  应

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92c0-b29c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002158】【简单】<608>保证安全的技术措施是()。

A.  停电

B.  验电

C.  装设接地线

D.  悬挂标示牌和装设遮拦

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001091】【中等】<91>安全生产管理,坚持()方针

A.  安全第一、预防为主

B.  安全第一、经效结合

C.  安全第一、预防事故

D.  以人为本、安全第一

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001108】【中等】<108>线路绝缘子的击穿故障发生在()

A.  绝缘子表面

B.  瓷质部分

C.  铁件部分

D.  绝缘子内部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c2c-01b8-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001092】【简单】<92>《电力供应与使用条例》规定,公用供电设施建成投产后,由()统一维护管理

A.  产权单位

B.  用户

C.  供电单位

D.  政府部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c25-f31c-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19GG011001】【困难】<251>客户服务过程中,对于愤怒型的客户,工作人员安抚客户情绪时常采用的服务技巧是()

A.  总结+引导

B.  三句一回应+引导

C.  认同+引导

D.  提问+引导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c67-d1c3-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003027】【中等】<777>电位高低的含义,是指该点对参考点间的电位大小

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa65-741c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001245】【中等】<245>合同正常变更的唯一条件是当事人()

A.  具有行为能力

B.  具有意识能力

C.  协商一致

D.  不违法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c65-9148-c03b-f8a11b87cc00.html
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