APP下载
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务岗位试题库
搜索
2024年客户服务岗位试题库
题目内容
(
单选题
)
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001112】【中等】<112>线路电能损耗是由于线路导线存在的电晕及()

A、 电阻

B、 电容

C、 电抗

D、 电感

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002154】【简单】<604>电力客户服务人员文明服务行为规范包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92c9-75cf-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002187】【简单】<637>低压居民和低压小微企业客户用电报装的三零服务是指()、()、()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d8-d97f-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001245】【中等】<245>合同正常变更的唯一条件是当事人()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c65-9148-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003225】【困难】<975>商店、电影院、旅游点应执行商业电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa8-d395-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001238】【中等】<238>减容后的用户用电容量()为零
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c62-bffc-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002159】【简单】<609>用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据(),提供相应的电力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cb-b700-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002079】【简单】<529>处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提,下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a4-d26f-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001050】【中等】<50>将2欧与3欧的两个电阻串联后,接在电压为10伏的电源上,2欧电阻上消耗的功率为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c15-b424-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看题目
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001185】【中等】<185>电费抄表周期为1个自然月,抄表例日为每月()24点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4c-4fdc-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003168】【中等】<918>在星形连接的电路中,线电压等于相电压
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa95-2f4f-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
2024年客户服务岗位试题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2024年客户服务岗位试题库

【单选题】【电工基础】【AYS19CG001112】【中等】<112>线路电能损耗是由于线路导线存在的电晕及()

A、 电阻

B、 电容

C、 电抗

D、 电感

答案:A

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002154】【简单】<604>电力客户服务人员文明服务行为规范包括()。

A.  基础行为规范化

B.  形象行为规范

C.  特殊行为规范

D.  一般行为规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92c9-75cf-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002187】【简单】<637>低压居民和低压小微企业客户用电报装的三零服务是指()、()、()

A.  零收费

B.  零上门

C.  零审批

D.  零投资

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d8-d97f-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001245】【中等】<245>合同正常变更的唯一条件是当事人()

A.  具有行为能力

B.  具有意识能力

C.  协商一致

D.  不违法

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c65-9148-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看答案
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003225】【困难】<975>商店、电影院、旅游点应执行商业电价

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa8-d395-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001238】【中等】<238>减容后的用户用电容量()为零

A.  能

B.  不能

C.  无所谓

D.  不知道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c62-bffc-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看答案
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002159】【简单】<609>用户对供电质量有特殊要求的,供电企业应当根据(),提供相应的电力。

A.  用户需要

B.  其必要性

C.  电网的可能性

D.  客户缴纳电费的情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cb-b700-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002079】【简单】<529>处理客户情感是座席员做好服务工作的首要前提,下述哪几种做法能够有效处理好客户的情感()。

A.  表达服务意愿

B.  提供解决方案

C.  应用同理心

D.  表示承担责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a4-d26f-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
【单选题】【电工基础】【AYS19CG001050】【中等】<50>将2欧与3欧的两个电阻串联后,接在电压为10伏的电源上,2欧电阻上消耗的功率为()

A.  4瓦

B.  6瓦

C.  8瓦

D.  10瓦

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c15-b424-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看答案
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001185】【中等】<185>电费抄表周期为1个自然月,抄表例日为每月()24点

A.  第一日

B.  第十日

C.  第二十日

D.  最后一日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4c-4fdc-c03b-f8a11b87cc00.html
点击查看答案
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003168】【中等】<918>在星形连接的电路中,线电压等于相电压

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa95-2f4f-c0b3-ebdcd51f5400.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载