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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001114】【中等】<114>变压器运行中产生的可变损耗是指()的电能损失

A、 铁芯

B、 绕组

C、 铁芯与绕组

D、 外壳

答案:B

2024年客户服务岗位试题库
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001215】【中等】<215>封闭式母线水平敷设的支持点间距不宜大于()m
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c59-be20-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003178】【困难】<928>分析放大电路时常常采用交直流分开分析的方法这是因为电路中既有交流成分又有直流成分
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa98-8ad9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002169】【简单】<619>制定电价的一般原则有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d0-3b67-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002104】【简单】<554>客户受电工程指供电企业供电范围内由客户出资建设、属客户资产的()工程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92b1-25f7-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002167】【简单】<617>发现()情况,变压器应停止运行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cf-4a0c-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002042】【简单】<492>电力管理部门对下列方式要求处理的电力违法事件,应当受理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9281-5720-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001189】【中等】<189>用户使用的电量,以()依法认可的用电计量装置的记录为准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4d-ca71-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002059】【简单】<509>妥善处理客户投诉是补救错误的技巧,格外值得注意和研究,以下哪些是补救型服务技巧的关键()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-929b-fa9d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003227】【困难】<977>电力客户服务的核心是满足客户的需求,始终坚持客户第一的原则,这是它与传统观念的根本区别所在
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa9-80ae-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003079】【困难】<829>电感滤波适合于负载变动不大,电流较小的场合
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa77-0dd2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年客户服务岗位试题库

【单选题】【电工基础】【AYS19CG001114】【中等】<114>变压器运行中产生的可变损耗是指()的电能损失

A、 铁芯

B、 绕组

C、 铁芯与绕组

D、 外壳

答案:B

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相关题目
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001215】【中等】<215>封闭式母线水平敷设的支持点间距不宜大于()m

A. 2

B. 2.2

C. 2.5

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c59-be20-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003178】【困难】<928>分析放大电路时常常采用交直流分开分析的方法这是因为电路中既有交流成分又有直流成分

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa98-8ad9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002169】【简单】<619>制定电价的一般原则有()。

A.  统一政策,统一定价,分级管理

B.  合理补偿成本

C.  合理确定收益

D.  依法计入税金

E.  坚持公平负担

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002104】【简单】<554>客户受电工程指供电企业供电范围内由客户出资建设、属客户资产的()工程。

A.  新装

B.  增容

C.  用电变更

D.  迁杆移线

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002167】【简单】<617>发现()情况,变压器应停止运行。

A.  内部有火花放电声

B.  套管炸裂、闪络

C.  储油柜向外喷油

D.  吸湿器中的硅胶变色

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002042】【简单】<492>电力管理部门对下列方式要求处理的电力违法事件,应当受理()。

A.  用户或群众举报的

B.  供电企业提请处理的

C.  上级电力管理部门交办的

D.  其他部门移送的

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001189】【中等】<189>用户使用的电量,以()依法认可的用电计量装置的记录为准

A.  质检部门

B.  计量定检部门

C.  电力管理部门

D.  价格管理部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4d-ca71-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002059】【简单】<509>妥善处理客户投诉是补救错误的技巧,格外值得注意和研究,以下哪些是补救型服务技巧的关键()。

A.  明白客户为什么抱怨

B.  善待抱怨

C.  反馈正确的信息

D.  设法摆脱困境

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003227】【困难】<977>电力客户服务的核心是满足客户的需求,始终坚持客户第一的原则,这是它与传统观念的根本区别所在

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa9-80ae-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003079】【困难】<829>电感滤波适合于负载变动不大,电流较小的场合

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa77-0dd2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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