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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001168】【中等】<168>对于低压居民客户和实行“三零”服务的低压非居民客户，用电报装压减为()个环节

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

2024年客户服务岗位试题库
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003228】【困难】<978>优质的客户服务可提高客户对企业的满意率
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa9-d3ef-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002065】【简单】<515>对()客户设立服务专席，优先服务，快速响应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-929e-93ff-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003059】【中等】<809>从中性点引出的导线叫中性线，又叫零线，当中性线直接接地时称为地线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa70-7175-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001004】【简单】<4>电路中，几个电阻的两端依次连接在一起，每个电阻承受同一电流，这种电阻连接方法称为电阻的()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c01-3816-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003178】【困难】<928>分析放大电路时常常采用交直流分开分析的方法这是因为电路中既有交流成分又有直流成分
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa98-8ad9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002078】【简单】<528>服务主体()按进行分类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a4-5c15-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001051】【中等】<51>电力系统中以“kWh”作为()的计量单位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c16-11b1-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003029】【中等】<779>电流的方向规定为正电荷运动的方向
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa66-20fb-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002037】【简单】<487>电能计量的基本要求是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9292-9bfc-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002054】【简单】<504>根据《供电营业规则》供电企业，以下哪些情况应按规定退补客户相应电量的电费()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-9299-b573-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年客户服务岗位试题库

【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001168】【中等】<168>对于低压居民客户和实行“三零”服务的低压非居民客户，用电报装压减为()个环节

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003228】【困难】<978>优质的客户服务可提高客户对企业的满意率

A. 正确

B. 错误

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002065】【简单】<515>对()客户设立服务专席，优先服务，快速响应。

A. 　居民客户

B. 　大客户

C. 　重要客户

D. 　VIP客户

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003059】【中等】<809>从中性点引出的导线叫中性线，又叫零线，当中性线直接接地时称为地线

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa70-7175-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001004】【简单】<4>电路中，几个电阻的两端依次连接在一起，每个电阻承受同一电流，这种电阻连接方法称为电阻的()

A. 　并联

B. 　串联

C. 　串并联

D. 　混联

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003178】【困难】<928>分析放大电路时常常采用交直流分开分析的方法这是因为电路中既有交流成分又有直流成分

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa98-8ad9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002078】【简单】<528>服务主体()按进行分类。

A. 　供用电关系

B. 　电价类别

C. 　供电电源特征

D. 　用电性质

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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001051】【中等】<51>电力系统中以“kWh”作为()的计量单位

A. 　电压

B. 　电能

C. 　电功率

D. 　电位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c16-11b1-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003029】【中等】<779>电流的方向规定为正电荷运动的方向

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa66-20fb-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002037】【简单】<487>电能计量的基本要求是()。

A. 　公正

B. 　准确

C. 　可靠

D. 　技术数据要求科学

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002054】【简单】<504>根据《供电营业规则》供电企业，以下哪些情况应按规定退补客户相应电量的电费()。

A. 　计量装置接线错误

B. 　保险熔断

C. 　倍率不符

D. 　客户生产经营困难

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