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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001179】【中等】<179>电费违约金,除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的()计算,电费违约金按照法律规定的要求,按日累加计收,原则上不超过电费本金的()

A、 千分之一,10%

B、 千分之二,20%

C、 千分之三,30%

D、 千分之四,40%

答案:C

2024年客户服务岗位试题库
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003116】【困难】<866>营业厅的服务人员在工作中,要从服务态度、服务语言、沟通艺术、仪容仪表等细节中,传达给每一位客人亲切、热情的职业印象
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa83-dc4d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003179】【中等】<929>变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa98-de84-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003237】【困难】<987>提高功率因数不可以降低线路输送电能的损失
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faac-f906-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001205】【中等】<205>低压带电接线、拆线顺序()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c53-ec4b-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001080】【中等】<80>电费核算是电费管理的()环节,是为提高供电企业经济效益服务的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c21-6270-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002182】【简单】<632>影响电网电能质量的因素有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d6-8d4f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002161】【简单】<611>电源电压不变,改变变压器二次侧匝数,其()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cc-9ce5-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003209】【困难】<959>提高功率因数,对保证电力系统的经济运行和供电质量十分重要
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa3-516f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001064】【中等】<64>售电量是指供电企业通过()测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c1a-f59e-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003057】【中等】<807>每相负载的端电压叫负载的相电压
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6f-c8e1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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2024年客户服务岗位试题库

【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001179】【中等】<179>电费违约金,除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的()计算,电费违约金按照法律规定的要求,按日累加计收,原则上不超过电费本金的()

A、 千分之一,10%

B、 千分之二,20%

C、 千分之三,30%

D、 千分之四,40%

答案:C

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003116】【困难】<866>营业厅的服务人员在工作中,要从服务态度、服务语言、沟通艺术、仪容仪表等细节中,传达给每一位客人亲切、热情的职业印象

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa83-dc4d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003179】【中等】<929>变压器是将低电压小电流的交流电变成高电压和大电流的交流电

A. 正确

B. 错误

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003237】【困难】<987>提高功率因数不可以降低线路输送电能的损失

A. 正确

B. 错误

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001205】【中等】<205>低压带电接线、拆线顺序()

A.  先相线后零线,拆线顺序相同

B.  先相线后零线,拆线顺序相反

C.  先零线后相线,拆线顺序相反

D.  先零线后相线,拆线顺序相同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c53-ec4b-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001080】【中等】<80>电费核算是电费管理的()环节,是为提高供电企业经济效益服务的

A.  基础

B.  目的

C.  中枢

D.  最终

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c21-6270-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002182】【简单】<632>影响电网电能质量的因素有()。

A.  供电距离超过合理的供电半径

B.  电力系统发电能力不足

C.  用户功率因数过低

D.  线路严重过负荷运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d6-8d4f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002161】【简单】<611>电源电压不变,改变变压器二次侧匝数,其()。

A.  二次侧电压不变

B.  二次侧电压变化

C.  一、二次侧电流频率变化

D.  二次侧电流频率不变

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92cc-9ce5-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003209】【困难】<959>提高功率因数,对保证电力系统的经济运行和供电质量十分重要

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa3-516f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001064】【中等】<64>售电量是指供电企业通过()测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和

A.  电能计量装置

B.  电流表

C.  电压表

D.  功率表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c1a-f59e-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003057】【中等】<807>每相负载的端电压叫负载的相电压

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6f-c8e1-c0b3-ebdcd51f5400.html
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