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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001181】【中等】<181>用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任,除居民用户外,当年欠费部分,每日按欠费总额的()计算

A、 千分之一

B、 千分之二

C、 千分之三

D、 百分之一

答案:B

2024年客户服务岗位试题库
【判断题】【电工基础】【AYS19CG003102】【中等】<852>有功电能的单位正确表示是度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7f-3957-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003080】【困难】<830>晶闸管的门极,既可控制导通,也可控制关断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa77-61a6-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001004】【简单】<4>电路中,几个电阻的两端依次连接在一起,每个电阻承受同一电流,这种电阻连接方法称为电阻的()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c01-3816-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002080】【简单】<530>更有利于与客户沟通的观点是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a5-43f9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001238】【中等】<238>减容后的用户用电容量()为零
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c62-bffc-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003200】【困难】<950>只有电力企业才能保护电力设施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa9f-e635-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001176】【中等】<176>营销系统中的改类是指改变客户的()的简称
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c48-fb6d-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001069】【中等】<69>两部制电价把电价分成两个部分:一是以用户用电容量或需量计算的基本电价一是以用户耗用的电量计算的()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c1c-da58-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001159】【中等】<159>电压互感器二次短路会使一次()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c42-04ce-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003026】【中等】<776>几个不等值的电阻串联,每个电阻中通过的电流也不相等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa64-f24e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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单选题
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2024年客户服务岗位试题库

【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001181】【中等】<181>用户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任,除居民用户外,当年欠费部分,每日按欠费总额的()计算

A、 千分之一

B、 千分之二

C、 千分之三

D、 百分之一

答案:B

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【判断题】【电工基础】【AYS19CG003102】【中等】<852>有功电能的单位正确表示是度

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7f-3957-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003080】【困难】<830>晶闸管的门极,既可控制导通,也可控制关断

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa77-61a6-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001004】【简单】<4>电路中,几个电阻的两端依次连接在一起,每个电阻承受同一电流,这种电阻连接方法称为电阻的()

A.  并联

B.  串联

C.  串并联

D.  混联

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c01-3816-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002080】【简单】<530>更有利于与客户沟通的观点是()。

A.  不一定要认同客户的观点,但一定要认同他的心情

B.  客户有什么感受不重要,重要的是我们付出了多少

C.  完全赞同客户观点

D.  提倡微笑服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92a5-43f9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001238】【中等】<238>减容后的用户用电容量()为零

A.  能

B.  不能

C.  无所谓

D.  不知道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c62-bffc-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003200】【困难】<950>只有电力企业才能保护电力设施

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa9f-e635-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001176】【中等】<176>营销系统中的改类是指改变客户的()的简称

A.  用电电压

B.  用电性质

C.  用电地址

D.  用电名称

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c48-fb6d-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001069】【中等】<69>两部制电价把电价分成两个部分:一是以用户用电容量或需量计算的基本电价一是以用户耗用的电量计算的()

A.  有功电价

B.  无功电价

C.  电度电价

D.  调整电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c1c-da58-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001159】【中等】<159>电压互感器二次短路会使一次()

A.  电压升高

B.  电压降低

C.  熔断器熔断

D.  不变

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c42-04ce-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003026】【中等】<776>几个不等值的电阻串联,每个电阻中通过的电流也不相等

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa64-f24e-c0b3-ebdcd51f5400.html
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