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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001209】【中等】<209>配电站中单台变压器的容量不宜大于()kVA

A、630

B、800

C、1000

D、1250

答案:D

2024年客户服务岗位试题库
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001190】【中等】<190>供电企业应在营业场所公示各项()的的收费标准
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c4e-2769-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001170】【中等】<170>用户连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电用户需要再用电时,应()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c46-cd32-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002153】【简单】<603>巡视运行中的电能表异常情况包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92c9-07e2-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003101】【中等】<851>在三相电路中,只要每一相负载的阻抗相等,就是对称三相电路
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7e-e6b5-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002171】【简单】<621>客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92d1-26a5-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002148】【简单】<598>抄表器能按照下列哪种方式进行检索和查询?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92c6-c693-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003051】【中等】<801>直流电力设备的接地体,不应利用自然接地体
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6d-9f79-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001127】【中等】<127>当电缆根数少,敷设距离长时,应采用()法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c36-315a-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003240】【困难】<990>施工用电设施应由取得资质的人员安装维护
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faad-f66f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002143】【简单】<593>客户的供电电压等级应根据当地()、()、用电最大需求量或(),经过技术经济比较后确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92c4-36de-c0b3-ebdcd51f5400.html
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单选题
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2024年客户服务岗位试题库

【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001209】【中等】<209>配电站中单台变压器的容量不宜大于()kVA

A、630

B、800

C、1000

D、1250

答案:D

2024年客户服务岗位试题库
相关题目
【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001190】【中等】<190>供电企业应在营业场所公示各项()的的收费标准

A.  安装

B.  施工

C.  竣工检验

D.  用电业务

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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001170】【中等】<170>用户连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电用户需要再用电时,应()

A.  按新装办理

B.  按暂停恢复办理

C.  按增容办理

D.  以上均不对

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002153】【简单】<603>巡视运行中的电能表异常情况包括()。

A.  计度器卡字

B.  烧表

C.  潜动

D.  交费情况

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003101】【中等】<851>在三相电路中,只要每一相负载的阻抗相等,就是对称三相电路

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa7e-e6b5-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002171】【简单】<621>客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。

A.  坚持自己正确,指出客户的无理

B.  用提问代替争辩,看有没有其他解决问题的办法

C.  强调公司的规定,从而使客户放弃自己的要求

D.  客户的过分要求不予以回应

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002148】【简单】<598>抄表器能按照下列哪种方式进行检索和查询?()

A.  用户编号

B.  电表号

C.  抄表顺序

D.  电量

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003051】【中等】<801>直流电力设备的接地体,不应利用自然接地体

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6d-9f79-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001127】【中等】<127>当电缆根数少,敷设距离长时,应采用()法

A.  直埋

B.  隧道

C.  电缆沟

D.  架空

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c36-315a-c03b-f8a11b87cc00.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003240】【困难】<990>施工用电设施应由取得资质的人员安装维护

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faad-f66f-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002143】【简单】<593>客户的供电电压等级应根据当地()、()、用电最大需求量或(),经过技术经济比较后确定。

A.  经济条件

B.  电网条件

C.  客户分级

D.  受电设备总容量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92c4-36de-c0b3-ebdcd51f5400.html
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