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2024年客户服务岗位试题库
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2024年客户服务岗位试题库
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001248】【中等】<248>在下列()情况下，客户可办理移表手续

A、　用电地址

B、　用电容量

C、　用电类别、供电点不变

D、　以上均可

答案：D

2024年客户服务岗位试题库
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002128】【简单】<578>严禁随意作废、()工单，业扩工单不得处于()状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92bc-9baf-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003203】【困难】<953>电能表的零线必须与电源零线直接联通，进出有序，不允许相互串联，不允许采用接地、接金属外壳等方式代替
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa0-e86a-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003050】【中等】<800>交流电力设备的接地装置，应尽量利用自然接地体
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6d-4a32-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003165】【中等】<915>三相电能计量的接线方式中，A、B、C接线为正相序，那么C、B、A逆相序
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa94-372d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003250】【困难】<1000>社会化服务渠道指通过政府有关机构、社会第三方或公共资源为电力客户提供相应的供电服务的渠道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fab1-33ca-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003223】【困难】<973>在市场积极条件下，优质服务也是效益
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-faa8-1ea9-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002091】【简单】<541>降低管理线损的工作措施通常具有()的特征。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92aa-3e48-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001022】【简单】<22>功率因数反映的是电源的()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c07-c55e-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001233】【中等】<233>客户()不用电又不办理变更用电手续时，供电部门即作销户处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c60-8442-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002046】【简单】<496>营业厅窗口人员站姿要求()。
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2024年客户服务岗位试题库

【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001248】【中等】<248>在下列()情况下，客户可办理移表手续

A、　用电地址

B、　用电容量

C、　用电类别、供电点不变

D、　以上均可

答案：D

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相关题目
【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002128】【简单】<578>严禁随意作废、()工单，业扩工单不得处于()状态。

A. 　跳转

B. 　重启

C. 　回退

D. 　挂起

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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003203】【困难】<953>电能表的零线必须与电源零线直接联通，进出有序，不允许相互串联，不允许采用接地、接金属外壳等方式代替

A. 正确

B. 错误

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【判断题】【电工基础】【AYS19CG003050】【中等】<800>交流电力设备的接地装置，应尽量利用自然接地体

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa6d-4a32-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003165】【中等】<915>三相电能计量的接线方式中，A、B、C接线为正相序，那么C、B、A逆相序

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fa94-372d-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003250】【困难】<1000>社会化服务渠道指通过政府有关机构、社会第三方或公共资源为电力客户提供相应的供电服务的渠道

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db41-fab1-33ca-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【判断题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG003223】【困难】<973>在市场积极条件下，优质服务也是效益

A. 正确

B. 错误

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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002091】【简单】<541>降低管理线损的工作措施通常具有()的特征。

A. 　投入小;

B. 　见效快;

C. 　投入大;

D. 　见效慢

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003db3f-92aa-3e48-c0b3-ebdcd51f5400.html
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【单选题】【电工基础】【AYS19CG001022】【简单】<22>功率因数反映的是电源的()

A. 　利用程度

B. 　可用程度

C. 　可靠程度

D. 　供电能力

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c07-c55e-c03b-f8a11b87cc00.html
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【单选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG001233】【中等】<233>客户()不用电又不办理变更用电手续时，供电部门即作销户处理

A. 　连续6个月

B. 　连续3个月

C. 　连续一年及以上

D. 　累计6个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000812d1-0c60-8442-c03b-f8a11b87cc00.html
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【多选题】【专业规程及作业指导书】【AYS19CG002046】【简单】<496>营业厅窗口人员站姿要求()。

A. 　抬头、挺胸、收腹、头正、肩平、颈部伸直

B. 　面带微笑、两手自然放与西服最后一个纽扣处

C. 　并右手握左手，右手在上，左手在下

D. 　两腿伸直、加紧，两脚跟并拢

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