商业银行应当按照银监会关于商业银行资本充足率管理的有关要求划分（ ），并根据其性质和特点，采取相应的市场风险识别、计量、监测和控制方法。

A. 对董事会负责，向董事会提交消费者权益保护工作报告及年度报告，根据董事会授权开展相关工作，讨论决定相关事项，研究消费者权益保护重大问题和重要政策

B. 指导和督促消费者权益保护工作管理制度体系的建立和完善，确保相关制度规定与公司治理、企业文化建设和经营发展战略相适应

C. 根据监管要求及消费者权益保护战略、政策、目标执行情况和工作开展落实情况，对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督

D. 定期召开消费者权益保护工作会议，审议高级管理层及消费者权益保护部门工作报告。研究年度消费者权益保护工作相关审计报告、监管通报、内部考核结果等，督促高级管理层及相关部门及时落实整改发现的各项问题。

A. 诚实信用

B. 公平公正

C. 公开透明

D. 审慎

A. 具体范围

B. 具体形式

C. 费用标准

D. 流程管理

A. 保密

B. 了解你的客户

C. 实事求是

D. 公开

A. 15

B. 20

C. 25

D. 30

A. 股东大会

B. 股东代表

C. 监事会

D. 党委会

A. 0.33

B. 0.25

C. 0.2

D. 0.3