A、 投诉人的基本情况，包括：自然人或者其法定代理人姓名、身份信息、联系方式；法人或者其他组织的名称、住所、统一社会信用代码，法定代表人或者主要负责人的姓名、身份信息、联系方式，法人或者其他组织投诉代理人的姓名、身份信息、联系方式、授权委托书；
B、 被投诉人的基本情况，包括：被投诉的银行保险机构的名称；被投诉的银行业保险业从业人员的相关情况以及其所属机构的名称；
C、 投诉请求、主要事实和相关依据
D、 投诉人提交书面材料的，应当由投诉人签字或者盖章
答案：ABCD
A、 投诉人的基本情况，包括：自然人或者其法定代理人姓名、身份信息、联系方式；法人或者其他组织的名称、住所、统一社会信用代码，法定代表人或者主要负责人的姓名、身份信息、联系方式，法人或者其他组织投诉代理人的姓名、身份信息、联系方式、授权委托书；
B、 被投诉人的基本情况，包括：被投诉的银行保险机构的名称；被投诉的银行业保险业从业人员的相关情况以及其所属机构的名称；
C、 投诉请求、主要事实和相关依据
D、 投诉人提交书面材料的，应当由投诉人签字或者盖章
答案：ABCD
A. 董事会
B. 高级管理层
C. 监事会
D. 反洗钱和反恐融资管理部门
A. 因犯有贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产罪或者破坏社会经济秩序罪，被判处刑罚，或者因犯罪被剥夺政治权利的
B. 担任因经营不善破产清算的公司、企业的董事或者厂长、经理，并对该公司、企业的破产负有个人责任的
C. 担任因违法被吊销营业执照的公司、企业的法定代表人，并负有个人责任的
D. 个人所负数额较大的债务到期未清偿的
A. 具有中国银保监会或其派出机构颁发的金融许可证
B. 主业经营情况良好，最近1年无重大违法违规记录
C. 已建立符合中国银保监会规定的保险代理业务信息系统
D. 已建立保险代理业务管理制度和机制，并具备相应的专业管理能力
E. 法人机构和一级分支机构已指定保险代理业务管理责任部门和责任人员
A. 刑事处罚
B. 金融监管部门作出的取消董事、高级管理人员终身任职资格的行政处罚
C. 金融监管部门作出的禁止终身从事银行业工作的行政处罚
D. 警告处分
A. 弥补票据结算的不足
B. 弥补联行汇差头寸的不足
C. 解决临时性周转资金的需要
D. 以上说法都正确
A. 泄露商业秘密，损害商业银行合法利益的
B. 在履职过程中获取不正当利益，或者利用董事地位谋取私利的
C. 董事会决议违反法律、法规或者商业银行章程，致使商业银行遭受严重损失，董事没有提出异议的
D. 银行业监督管理机构认定的其他严重失职行为
A. 抵押
B. 质押
C. 短期
D. 长期
A. 评价机制
B. 退出机制
C. 奖罚机制
D. 通报机制
