银行业消费者权益保护工作应当坚持以下原则：

A. 国务院银行业监督管理机构制定的法律

B. 国务院银行业监督管理机构制定的规章

C. 国务院银行业监督管理机构制定的规则

D. 国务院银行业监督管理机构制定的审慎经营规则

A. 贷款损失准备计提政策、程序、方法和模型

B. 职责分工、业务流程和监督机制

C. 贷款损失、呆账核销及准备计提等信息统计制度

D. 信息披露要求

E. 其他管理制度

A. 借款人信用状况下降

B. 主营业务盈利能力不强

C. 贷款资金使用出现异常

D. 担保或抵押出现风险

E. 以上都对

A. 信息科技工作整体外包

B. 数据中心整体外包

C. 信息科技人力资源外包

D. 以非驻场形式实施的、集中存贮客户数据的业务交易系统外包

A. 未经批准兼任其他机构领导职务，或者经批准兼职，擅自领取薪酬及其他收入的

B. 管理工作严重失误，未及时处置突发性、群体性事件或者处置严重失当的

C. 在员工利益分配中违反规定，暗箱操作、显失公平的

D. 利用职权为本人、配偶、子女及其他特定关系人谋取利益的

A. 10

B. 30

C. 3

D. 6

A. 9

B. 10

C. 11

D. 12

A. 分支结构较多

B. 信贷规模较大

C. 风险较高

D. 收入来源较多