答案:B
答案:B
A. 借款合同
B. 还款凭证
C. 存单保管收据
D. 身份证明
A. 销售行为和程序的合规性
B. 客户投诉情况
C. 合作机构的评价结果
D. 内外部检查结果
解析:
当然,我会尽力帮助你理解这道题目。
首先,让我们来分析一下这个题目。《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》是一项旨在规范商业银行代理销售行为的政策。在这个通知中,银监会要求商业银行在考核代销业务时,不能仅仅关注销售业绩,而应该采用更加全面的考核标准。
现在,让我们来看一下每个选项:
A: **销售行为和程序的合规性** - 这个选项非常重要,因为任何销售活动都必须遵守法律法规和内部规定。考核合规性可以确保银行代理销售的业务活动是合法和道德的。
B: **客户投诉情况** - 客户的反馈是衡量服务质量的重要指标。通过考核客户投诉情况,银行可以了解自己的销售策略和客户服务是否得到了客户的认可。
C: **合作机构的评价结果** - 合作机构的评价可以反映银行在业务合作中的表现,包括合作效率、沟通能力等。
D: **内外部检查结果** - 内外部检查可以确保银行代理销售业务的质量,检查结果可以作为考核的一部分,帮助银行识别和改进潜在的问题。
现在,让我们通过一些生动的例子来加深理解:
- **合规性**:比如,如果一家银行在销售理财产品时,没有充分告知客户产品的风险,这就是不合规的行为。考核合规性可以防止这种情况发生。
- **客户投诉**:如果一家银行因为销售误导导致客户损失,客户可能会投诉。通过考核投诉情况,银行可以及时调整销售策略,避免类似问题再次发生。
- **合作机构评价**:假设一家银行与保险公司合作销售保险产品,如果保险公司对银行的业务流程和沟通效率评价很高,那么这表明银行在合作中做得很好。
- **内外部检查**:如果银行在内部审计或外部监管检查中被发现存在销售违规行为,那么这些检查结果将直接影响到银行的考核成绩。
综上所述,选项A、B和D都是合理的考核标准,因为它们分别从合规性、客户反馈和监管角度全面评估了商业银行代理销售业务的质量。因此,正确答案是ABD。
A. 以存单、国债作质押发放的个人贷款
B. 消费金融公司、汽车金融公司发放的个人贷款
C. 中国银行业监督管理委员会认可的其他金融产品作质押发放的个人贷款
D. 信用卡透支
A. 复议申请超过法定期限,且无正当延长期限理由的
B. 没有明确的被申请人
C. 没有具体的复议请求和事实根据
D. 被申请人做出的具体行政行为无不当之处
A. 贷款人应建立借款人合理的收入偿债比例控制机制
B. 借款人应出具合法有效的收入证明材料
C. 结合借款人收入、负债、支出、贷款用途、担保情况等因素,合理确定贷款金额和期限
D. 控制借款人每期还款额不超过其还款能力
E. 以上都对
A. 设立、变更、终止
B. 设立、终止以及业务范围
C. 设立、变更、终止以及业务范围
D. 设立、变更、以及业务范围
A. 0.01
B. 0.02
C. 0.05
D. 0.1
A. 发生重大、恶性案件,或一年内发生同质同类案件的
B. 监督管理严重失职,致使内部控制严重失效,无论是否引发案件的
C. 指使、授意、教唆或胁迫他人违法违规操作,发生案件的
D. 对违法违规事实或发现的重要案件线索不及时报告、制止、处理,从而引发案件或导致案件情节进一步加重的
A. 给予警告,没收违法所得,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款,没有违法所得的,处20万元以上50万元以下的罚款
B. 对该商业银行直接负责的高级管理人员给予开除的纪律处分,对其他直接负责的主管人员和直接责任人员给予撤职直至开除的纪律处分
C. 情节严重的,责令该金融机构停业整顿或者吊销经营金融业务许可证
D. 构成非法经营罪、违法发放贷款罪或者其他罪的,依法追究刑事责任