答案：A
答案：A
A. 电子邮件
B. 电话
C. 传真
D. 走访
A. 监测
B. 识别
C. 记录
D. 处理
E. 报告
A. 服务能力
B. 支持技术
C. 服务经验
D. 市场评价
E. 监管评价
A. 场地
B. 基础设施
C. 网络
D. 信息系统
E. 人员
A. 加强内部控制
B. 充分披露服务价格信息
C. 保障客户获得服务价格信息
D. 保障客户自主选择服务的权利
A. 属地监管机构
B. 上级单位人事部门
C. 上级单位管理层
D. 所在单位或部门负责人
A. 衍生产品交易业务内部管理规章制度
B. 金融机构高管人员任职资格申请
C. 衍生产品交易的会计制度
D. 交易场所、设备和系统的安全性和稳定性测试报告
A. 派生存款
B. 相关账户
C. 职工工资总额
D. 业内声誉
A. 商誉
B. 其它无形资产（土地使用权除外）
C. 由经营亏损引起的净递延税资产
D. 贷款损失准备缺口
