银行保险机构应当建立消费投诉处理（ ）制度，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。

A. 正确

B. 错误

A. 合规经营类指标

B. 风险管理类指标

C. 经营效益类指标

D. 发展转型类指标

E. 社会责任类指标

A. 报全国人民代表大会批准后执行

B. 即予执行，自行备案

C. 即予执行，并报国务院备案

D. 报国务院批准后执行

A. 正确

B. 错误

A. 入职前背景考察

B. 职业操守

C. 八小时内外行为规范

D. 以上全部

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 成本可算

B. 风险可控

C. 信息充分披露

D. 保证最低收益