银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定，公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（）日。

A. 10、15

B. 15、25

C. 20、30

D. 30、60

A. 资本充足率指标

B. 风险加权资产指标

C. 经营收益率比例指标

D. 资产盈利比例指标

A. 一个月

B. 半年

C. 三个月

D. 十五天内

A. 1,1

B. 1,2

C. 2,1

D. 2,2

A. 银行员工小王上班时间利用手机买卖股票。

B. 银行员工小张在一家房地产企业任职，并按月获取报酬。

C. 银行员工柳某为取得客户的信任与客户私下签订业务协议。

D. 银行员工赵某为更好地开发业务给予客户各种形式的非法利益。

A. 有效身份

B. 财务状况

C. 消费情况

D. 信贷记录

A. 缺口分析

B. 内部模型

C. 压力测试

D. 情景分析

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 五万元以上十万元以下

B. 五万元以上二十万元以下

C. 五万元以上三十万元以下

D. 五万元以上五十万元以下