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银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下内容：

A、银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系

B、银行业产品和服务的信息披露规定

C、银行业消费者投诉受理流程及处理程序

D、银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

E、银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案

答案：ABCDE

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商业银行首席信息官的职责包括（）。

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销售人员从事理财产品销售活动，应当遵循以下原则：

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小微企业工业用房按揭贷款额度最高不超过1000万元，其中：正在施工建设的工业用房借款人的贷款额度不超过买卖双方购销合同首付款的剩余额度；对于已取得合法有效的所有权证书的工业用房，抵押率不得超过抵押物评估价值的()%。

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申请我行“随心贷”需符合的条件：

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董事长人员案防职责，防止业务模式异化，避免盲目追求多元发展

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商业银行应当至少每（）年对业务连续性管理体系的完整性、合理性、有效性组织一次自评估。

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对银行业金融机构市场准入的要求，下列表述正确的是（）。

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银行业金融机构信息系统恢复时间目标是指业务功能恢复正常的时间要求。

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A-类客户包括哪些？

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依照我国现行宪法的规定，（）有权提议修改宪法。

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拟下发知识练习题库

银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下内容：

A、银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系

B、银行业产品和服务的信息披露规定

C、银行业消费者投诉受理流程及处理程序

D、银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

E、银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案

答案：ABCDE

相关题目

商业银行首席信息官的职责包括（）。

A. 直接参与本银行与信息科技运用有关的业务发展决策

B. 建立一个切实有效的信息科技部门

C. 确保信息科技风险管理的有效性

D. 组织专业培训

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销售人员从事理财产品销售活动，应当遵循以下原则：

A. 诚实守信

B. 勤勉尽职

C. 公平对待投资者

D. 专业胜任

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A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

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申请我行“随心贷”需符合的条件：

A. 年龄23-60周岁，具有有效身份证明和完全民事行为能力的自然人

B. 正常缴纳住房公积金一年（含）以上的个人客户

C. 具备偿还贷款本息的能力和意愿

D. 我行规定的其他条件

E. 个人信用状况良好，无重大不良信用记录

F. 具有明确合法的消费贷款用途

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董事长人员案防职责，防止业务模式异化，避免盲目追求多元发展

A. 正确

B. 错误

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商业银行应当至少每（）年对业务连续性管理体系的完整性、合理性、有效性组织一次自评估。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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对银行业金融机构市场准入的要求，下列表述正确的是（）。

A. 设立银行业金融机构必须经国务院银行业监督管理机构批准

B. 银行业金融机构的终止须经工商管理部门批准

C. 银行业金融机构变更业务范围须经人民银行批准

D. 银行业金融机构高级管理人员的任职资格须经银行业监督管理机构批准

点击查看答案

银行业金融机构信息系统恢复时间目标是指业务功能恢复正常的时间要求。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A-类客户包括哪些？

A. 国有企业正式在职人员

B. 国有控股企业正式在职人员

C. 个体工商户正式在职人员

D. 私营企业正式在职人员

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依照我国现行宪法的规定，（）有权提议修改宪法。

A. 全国人民代表大会常务委员会

B. 全国人民代表大会法律委员会

C. 五分之一以上的全国人民代表大会代表

D. 全国人民代表大会会议主席团

E. 三分之一的全国人民代表大会代表

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