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银行业金融机构为确保投诉渠道畅通。应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的：

A、统一化

B、职业化

C、规范化

D、系统化

E、专业化

答案：ACD

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对借款人违背借款合同约定的行为应发现而未发现，或虽发现但未采取有效措施的，中国银行业监督管理委员会除按《个人贷款管理暂行办法》第四十一条采取监管措施外，还可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》相关规定对其进行处罚。

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商业银行发售理财产品，应委托具有证券投资基金托管业务资格的商业银行托管理财资金及其所投资的资产。

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非上市流通的股权的最高质押率为（）

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各机构应持续做好员工履职回避工作，坚持力度不减、标准不降、长抓不懈，定期对履职回避执行情况进行检查，及时将有关情况通报相应的（）

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家庭信用助业贷征信良好认定标准，其中名下银行贷款近5年欠息或逾期记录不超3次且近两年欠息或逾期记录不超（）次；

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《银行保险违法行为举报处理办法》规定：举报分为（）举报和（）举报。

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《个人贷款管理暂行办法》中所称“贷款人”是指中华人民共和国境内经( )批准设立的银行业金融机构。

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商业银行应尽责履行信息披露义务，向客户披露的理财资金投资管理信息包括：

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作为质押品的定期存单包括（）。　

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城市商业银行案防管理政策和程序应当按监管管辖报送银监会或其派出机构备案。

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多选题

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拟下发知识练习题库

银行业金融机构为确保投诉渠道畅通。应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的：

A、统一化

B、职业化

C、规范化

D、系统化

E、专业化

答案：ACD

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A. 正确

B. 错误

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商业银行发售理财产品，应委托具有证券投资基金托管业务资格的商业银行托管理财资金及其所投资的资产。

A. 正确

B. 错误

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非上市流通的股权的最高质押率为（）

A. 0.5

B. 0.3

C. 0.9

D. 0.6

点击查看答案

各机构应持续做好员工履职回避工作，坚持力度不减、标准不降、长抓不懈，定期对履职回避执行情况进行检查，及时将有关情况通报相应的（）

A. 人力资源部门

B. 党建部门

C. 内控合规部门

D. 纪检监察部门

点击查看答案

家庭信用助业贷征信良好认定标准，其中名下银行贷款近5年欠息或逾期记录不超3次且近两年欠息或逾期记录不超（）次；

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

点击查看答案

《银行保险违法行为举报处理办法》规定：举报分为（）举报和（）举报。

A. 实名

B. 网络

C. 电话

D. 信件

E. 匿名

点击查看答案

《个人贷款管理暂行办法》中所称“贷款人”是指中华人民共和国境内经( )批准设立的银行业金融机构。

A. 政府部门

B. 人民银行

C. 工商行政管理部门

D. 中国银行业监督管理委员会

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商业银行应尽责履行信息披露义务，向客户披露的理财资金投资管理信息包括：

A. 投资方向

B. 具体投资品种

C. 投资比例

D. 对投资者权益或者投资收益等产生重大影响的突发事件

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作为质押品的定期存单包括（）。　

A. 未到期的整存整取

B. 存本取息存单

C. 外币定期储蓄存款存单

D. 借据

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城市商业银行案防管理政策和程序应当按监管管辖报送银监会或其派出机构备案。

A. 正确

B. 错误

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