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银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持( )( )( )( )原则。

A、依法合规

B、便捷高效

C、标本兼治

D、客户满意

E、多元化解

答案:ABCE

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客户银行账户与第三方支付机构首次建立业务关联时,应经双重认证,即客户在通过第三方支付机构认证同时,还需通过商业银行的客户身份鉴别。账户所在银行只能通过物理网点直接验证客户身份,明确双方权利与义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00084be7-bbb3-27c7-c03b-f8a11b87cc00.html
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依据《个人贷款管理暂行办法》规定,个人贷款应当遵循依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00084be7-bc2a-dfa5-c03b-f8a11b87cc00.html
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根据《商业银行合规风险管理指引》的规定,商业银行任命合规负责人,应按有关规定报告银监会,在合规负责人离任后的( )内,应向银监会报告离任原因等有关情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00084be7-b8b8-4b8e-c03b-f8a11b87cc00.html
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贷前调查资料审核阶段,在对股东会董事会决议的审查过程中,应注意受理机构的名称申请借款的用途期限金额担保方式及委托代理人等,是否达到公司章程或组织文件规定的()或决议内容合法性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00041456-45a2-c0bc-c025-5c3e10a5bb00.html
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账户保险锁有哪些
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00041456-45cc-fcb8-c025-5c3e10a5bb00.html
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C类客户利率是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00041456-45ca-e71b-c025-5c3e10a5bb00.html
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银行业金融机构应在重要信息系统投产及变更实施后( )个月内向中国银监会或其派出机构提交总结报告材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00084be7-b95e-26f8-c03b-f8a11b87cc00.html
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办理个人贷款申请的借款人必须为具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00084be7-bc29-44a2-c03b-f8a11b87cc00.html
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严格执行有关重要岗位员工轮岗制度。坚决禁止采用如下()方式来代替轮岗制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00084be7-ba09-3606-c03b-f8a11b87cc00.html
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《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》规定,商业银行与合作机构签订的代销协议应当约定双方的权利和义务,包括但不限于以下内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00084be7-ba26-08af-c03b-f8a11b87cc00.html
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题目内容
(
多选题
)
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拟下发知识练习题库

银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持( )( )( )( )原则。

A、依法合规

B、便捷高效

C、标本兼治

D、客户满意

E、多元化解

答案:ABCE

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相关题目
客户银行账户与第三方支付机构首次建立业务关联时,应经双重认证,即客户在通过第三方支付机构认证同时,还需通过商业银行的客户身份鉴别。账户所在银行只能通过物理网点直接验证客户身份,明确双方权利与义务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00084be7-bbb3-27c7-c03b-f8a11b87cc00.html
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依据《个人贷款管理暂行办法》规定,个人贷款应当遵循依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信的原则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00084be7-bc2a-dfa5-c03b-f8a11b87cc00.html
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根据《商业银行合规风险管理指引》的规定,商业银行任命合规负责人,应按有关规定报告银监会,在合规负责人离任后的( )内,应向银监会报告离任原因等有关情况

A. 五个工作日

B. 一个月

C. 十个工作日

D. 十五个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00084be7-b8b8-4b8e-c03b-f8a11b87cc00.html
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贷前调查资料审核阶段,在对股东会董事会决议的审查过程中,应注意受理机构的名称申请借款的用途期限金额担保方式及委托代理人等,是否达到公司章程或组织文件规定的()或决议内容合法性。

A. 决议程序

B. 有效签字人数

C. 时间要求

D. 行文要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00041456-45a2-c0bc-c025-5c3e10a5bb00.html
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账户保险锁有哪些

A. 资金保险箱

B. 一键账户锁

C. 夜间锁

D. 快捷支付锁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00041456-45cc-fcb8-c025-5c3e10a5bb00.html
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C类客户利率是?

A. 4.5%

B. 4.6%

C. 5.5%

D. 5%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00041456-45ca-e71b-c025-5c3e10a5bb00.html
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银行业金融机构应在重要信息系统投产及变更实施后( )个月内向中国银监会或其派出机构提交总结报告材料。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00084be7-b95e-26f8-c03b-f8a11b87cc00.html
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办理个人贷款申请的借款人必须为具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00084be7-bc29-44a2-c03b-f8a11b87cc00.html
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严格执行有关重要岗位员工轮岗制度。坚决禁止采用如下()方式来代替轮岗制度。

A. 离岗休假

B. 代办检查

C. 离岗审计

D. 离任审计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00084be7-ba09-3606-c03b-f8a11b87cc00.html
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《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》规定,商业银行与合作机构签订的代销协议应当约定双方的权利和义务,包括但不限于以下内容()。

A. 合作机构提供代销产品和产品宣传资料的合规性承诺,国务院金融监督管理机构另有规定的除外

B. 双方在风险承担、信息披露、风险揭示、客户信息传递及信息保密、后续服务安排、投诉和应急处理等方面的责任和义务

C. 双方业务管理系统职责边界和运营服务接口

D. 合作机构有义务配合开展对代销业务管理系统的接入、投产变更测试和应急演练等活动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00084be7-ba26-08af-c03b-f8a11b87cc00.html
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