银行业金融机构对于确实存在问题的银行业产品和服务，造成损失的，可根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿，对同一产品和服务的投诉可依据不同银行业消费者的不同诉求，进行不同数额的赔偿或补偿。

A. 0.01

B. 0.02

C. 0.03

D. 0.04

A. 核心一级资本充足率不得低于5%

B. 核心一级资本充足率不得低于6%

C. 一级资本充足率不得低于6%

D. 一级资本充足率不得低于7%

A. 以不妨碍核心能力建设、积极掌握关键技术为导向

B. 保持外包风险、成本和效益的平衡

C. 强调风险事前控制

D. 持续改进外包策略

A. 《中华人民共和国银行业监督管理法》

B. 《中华人民共和国商业银行法》

C. 《中华人民共和国宪法》

D. 《中华人民共和国刑法》

E. 以上都对

A. 全年信用卡业务基本经营情况分析

B. 信用卡业务合规管理和内控管理情况

C. 投诉处理情况

D. 下一年度信用卡业务发展规划

A. 提款申请

B. 支付委托

C. 资金需求

D. 生产进度

E. 以上都对

A. 正确

B. 错误

A. 资金保险箱

B. 一键账户锁

C. 夜间锁

D. 快捷支付锁

A. 4.25%

B. 4.35%

C. 4.45%

D. 4.55%

A. 正确

B. 错误