商业银行应当建立相应的投诉自查机制,对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。

A. 50%

B. 0.85

C. 0.9

D. 0.7

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 全国人民代表大会

B. 地方各级人民代表大会

C. 中央人民政府

D. 地方各级人民政府

E. 人民法院

A. 暂时在岗

B. 接收调查

C. 立即离岗

D. 依旧工作

A. 正确

B. 错误

A. 抢劫商业银行或运钞车、盗窃银行业金融机构现金30万元以上的案件

B. 盗窃、出卖、泄漏或丢失涉密资料，可能影响金融稳定，造成经济秩序混乱的事件

C. 发生不可抗力导致严重损失，造成直接经济损失500万元以上的事故、自然灾害

D. 其他涉及损失金额可能超过商业银行资本净额1‰的操作风险事件

E. 造成商业银行重要数据、账册、重要空白凭证严重损毁、丢失，严重影响正常工作开展的事件

A. 半年

B. 一年

C. 两年

D. 六个月

A. 低者

B. 高者

C. 较低者

D. 较高者

A. 正确

B. 错误