A、100万元
B、300万元
C、500万元
D、1000万元
答案:D
A、100万元
B、300万元
C、500万元
D、1000万元
答案:D
A. 因服务不到位
B. 客户异议处理不到位
C. 客户纠纷处理不到位
D. 客户投诉处理不到位
A. 查证
B. 取消
C. 确认
D. 冲正
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
A. 无客户签字确认的,客服经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账,再操作正确交易。
B. 有客户签字确认的,客服经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账,再操作正确交易。
C. 已客户签字确认的,须客户在原交易业务凭证(或电子凭证打印件)上写明“同意取消”字样并签名确认,客服经理收回客户回单并进行正确交易操作。
D. 无客户签字确认的,须客户在原交易业务凭证(或电子凭证打印件)上写明“同意取消”字样并签名确认,客服经理收回客户回单并进行正确交易操作
A. 个人客户信息
B. 纸质信息
C. 电子信息
D. 对公客户信息
A. 王五的死亡证明
B. 王五的有效身份证件
C. 李四的有效身份证件
D. 李四与王五的关系证明材料