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2023内勤行长知识题库
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2023内勤行长知识题库
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办理以下哪项业务,不进行个人客户身份持续识别_____。

A、已在我行开立账户的客户再次开户(含自助开卡)

B、为个人客户办理借记卡(存折)收付交易,或代理办理收付交易

C、个人大额存单签约

D、新建客户ID

答案:D

2023内勤行长知识题库
营业机构票据池业务经办柜员须双人在监控下交接实物票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-5381-e9f9-c0de-df9bd8272d00.html
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客户赵六持其妻子的借记卡前来我行柜面办理借记卡现金支取美元11000元,赵六及其妻子均为中国公民。需提供以下哪些资料:____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dbee-14f3-c0de-df9bd8272d00.html
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当发生机构撤并,档案的归属关系发生变化时,档案归属机构即为新的所属机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-53d8-b86d-c0de-df9bd8272d00.html
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挂失业务允许代理办理,但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-53a0-42f1-c0de-df9bd8272d00.html
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对高龄、重病、伤残等行动不便,或无自理能力等客户主动到网点办理业务,但无法亲自在柜台办理开销户、密码重置等必须本人办理的业务,客户意识清醒的,网点可______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac0-1e17-8c8b-c0de-df9bd8272d00.html
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对公类贷款发放起息日系统默认为______,若修改需信贷部门书面通知并留做附件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac0-1e25-6771-c0de-df9bd8272d00.html
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柜面授权按方式分为_______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-db7a-e407-c0de-df9bd8272d00.html
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各级行、各部门可根据与客户所签协议,在授权范围内使用客户信息开展营销,但在客户表示拒绝接受的情况下,应当立即停止通过__、__、__、__等方式营销金融产品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dc01-f2a9-c0de-df9bd8272d00.html
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客服经理由于坚持原则受到不公正待遇的,客服经理有权向本级领导或上级行有关部门反映,维护自身合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-53de-41f8-c0de-df9bd8272d00.html
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客户在同一营业机构经同一客服经理连续办理多笔需联网核查的业务时,仅需在第一笔业务时进行联网核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-5384-afee-c0de-df9bd8272d00.html
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题目内容
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单选题
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2023内勤行长知识题库

办理以下哪项业务,不进行个人客户身份持续识别_____。

A、已在我行开立账户的客户再次开户(含自助开卡)

B、为个人客户办理借记卡(存折)收付交易,或代理办理收付交易

C、个人大额存单签约

D、新建客户ID

答案:D

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营业机构票据池业务经办柜员须双人在监控下交接实物票据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-5381-e9f9-c0de-df9bd8272d00.html
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客户赵六持其妻子的借记卡前来我行柜面办理借记卡现金支取美元11000元,赵六及其妻子均为中国公民。需提供以下哪些资料:____

A. 双方有效身份证件

B. 表明亲属关系的文件(居民户口簿、结婚证等)

C. 委托授权书

D. 经外汇管理局出具签章的自签之日起30日内的《提取外币现钞备案表》

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当发生机构撤并,档案的归属关系发生变化时,档案归属机构即为新的所属机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-53d8-b86d-c0de-df9bd8272d00.html
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挂失业务允许代理办理,但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。
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对高龄、重病、伤残等行动不便,或无自理能力等客户主动到网点办理业务,但无法亲自在柜台办理开销户、密码重置等必须本人办理的业务,客户意识清醒的,网点可______。

A. 在客户本人签署授权委托书的情况下,参照上门服务流程办理

B. 由客户直系亲属直接办理

C. 由居委会出具证明,由网点人员办理

D. 在客户本人签署承诺书的情况下,参照上门服务办理

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对公类贷款发放起息日系统默认为______,若修改需信贷部门书面通知并留做附件。

A. 申请日期

B. 贷款日期

C. 实际放款日期

D. 放款次日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac0-1e25-6771-c0de-df9bd8272d00.html
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柜面授权按方式分为_______。

A. 远程授权

B. 移动授权

C. 现场授权

D. 动态授权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-db7a-e407-c0de-df9bd8272d00.html
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各级行、各部门可根据与客户所签协议,在授权范围内使用客户信息开展营销,但在客户表示拒绝接受的情况下,应当立即停止通过__、__、__、__等方式营销金融产品。

A. 拨打电话

B. 发送短信

C. 微信

D. 邮件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dc01-f2a9-c0de-df9bd8272d00.html
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客服经理由于坚持原则受到不公正待遇的,客服经理有权向本级领导或上级行有关部门反映,维护自身合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-53de-41f8-c0de-df9bd8272d00.html
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客户在同一营业机构经同一客服经理连续办理多笔需联网核查的业务时,仅需在第一笔业务时进行联网核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-5384-afee-c0de-df9bd8272d00.html
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