书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户的，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到______办理，不得代理。

A. 开卡行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 全国

A. 已质押存单，可以由银行内部人员自行保管。

B. 严格存单质押贷款业务办理，防范虚假质押。

C. 办理存单质押止付时，应鉴别存单的真伪。

D. 已质押存单应“一票一封”，并入金库集中保管。

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

D. 临时存款账户

A. 户口簿

B. 护照

C. 机动车驾驶证

D. 居住证

A. “进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

B. “进门有问候、停车有指导、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

C. “进门有问候、服务有热度、老弱有搀扶、等候有安抚、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

D. “进门有问候、服务有热度、老弱有搀扶、等候有宣传、到号有提醒、办理有效率、出门有送别”

A. 户口簿、出生医学证明

B. 独生子女证

C. 司法文书（已生效判决书、裁定书或调解书等）

D. 社区居委会（村民委员会）及法律规定的有关组织出具的有关证明