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申报“三铁”单位的，考评得分不得低于 900 分，且近______年内未发生涉及运营环节的重大责任性风险事件。

A、一

B、两

C、三

D、五年

答案：B

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借记卡账户临时应急控制有效期___日，应急控制日后第___个自然日日终时系统批量自动解除。

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关于密码修改/解锁业务，以下哪些介质可以全国任一网点办理：_____。

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营业机构与客户发生假币纠纷时，客户存取款、货币兑换等业务及影像资料等保存期限未超过______个月的，营业机构应按人民银行要求向客户提供相关记录

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开立基本存款账户，对于客户、客户股东及客户关联人员涉及特定自然人的，需提供《对公客户加强型尽职调查表》，及______承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意的相关文件。

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银行汇票多余款账户的多余款项应在产生余额______处理完毕。

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金融机构应当在大额交易发生后的____个工作日内以电子方式提交大额交易报告。

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客户李四持农行卡在我行超级柜台办理借记卡取款业务，默认条件下，其单笔最多可以取款______万元（含）。

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对于授权成功的授权业务，客服经理应根据操作规程和系统提示完成后续操作；对于被拒绝的授权业务，应根据拒绝理由认真查找差错，修改无误后重新提交授权申请；严禁无视拒绝理由，反复提交已存在差错的授权申请。

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超级柜台业务申请书、协议、客户签名、印章等均采用电子化方式。

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根据业务能力、服务水平等，将客服经理履职等级从低到高分为一级至八级。

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2023内勤行长知识题库

申报“三铁”单位的，考评得分不得低于 900 分，且近______年内未发生涉及运营环节的重大责任性风险事件。

A、一

B、两

C、三

D、五年

答案：B

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借记卡账户临时应急控制有效期___日，应急控制日后第___个自然日日终时系统批量自动解除。

A. 3，3

B. 3，5

C. 5，7

D. 3，5

点击查看答案

关于密码修改/解锁业务，以下哪些介质可以全国任一网点办理：_____。

A. 借记卡

B. 活期一本通

C. 准贷记卡

D. 贷记卡

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营业机构与客户发生假币纠纷时，客户存取款、货币兑换等业务及影像资料等保存期限未超过______个月的，营业机构应按人民银行要求向客户提供相关记录

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

点击查看答案

开立基本存款账户，对于客户、客户股东及客户关联人员涉及特定自然人的，需提供《对公客户加强型尽职调查表》，及______承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意的相关文件。

A. 总行

B. 一级分行

C. 二级分行

D. 支行

点击查看答案

银行汇票多余款账户的多余款项应在产生余额______处理完毕。

A. 当日

B. 次日

C. 3日

D. 下一工作日

点击查看答案

金融机构应当在大额交易发生后的____个工作日内以电子方式提交大额交易报告。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

点击查看答案

客户李四持农行卡在我行超级柜台办理借记卡取款业务，默认条件下，其单笔最多可以取款______万元（含）。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 50

点击查看答案

对于授权成功的授权业务，客服经理应根据操作规程和系统提示完成后续操作；对于被拒绝的授权业务，应根据拒绝理由认真查找差错，修改无误后重新提交授权申请；严禁无视拒绝理由，反复提交已存在差错的授权申请。

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超级柜台业务申请书、协议、客户签名、印章等均采用电子化方式。

点击查看答案

根据业务能力、服务水平等，将客服经理履职等级从低到高分为一级至八级。

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