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我行不仅提供网点标准化服务，如休息、饮水、充电、问路等基础便民服务；具备条件的网点还可为客户提供特色化服务，如_____。

A、为行动不便的特殊群体提供上门服务

B、赴社区开展志愿服务

C、为老年客户等群体开展金融知识宣教服务

D、为偏远地区、部队厂矿等客户提供移动金融服务

答案：ABCD

2023内勤行长知识题库

个人自动转账的解约包括______三种解约方式。

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______指经有权机关认定具有较为明确的洗钱事实或洗钱嫌疑的客户，以及不再符合本行准入政策的客户。

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_____失败的，可发起远程银行中心视频面谈，全程进行视频影像记录，远程面谈结束后，客户自助完成证书激活。

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业务要求应留存客户居民身份证纸质复印件的，不能用电子影像代替。

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Ⅲ类户账户消费和缴费支付、向非绑定账户转出资金日累计限额合计为____，年累计限额合计为____。

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单位银行结算账户的季度末月对账单，客户在对账日后______个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应当查明原因，并对账户采取只收不付等控制账户交易措施。

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______负责牵头制定全行客户信息保护管理办法。

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属于“买卖银行账户和支付账户、冒名账户”的客户，禁止新开立账户。

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自动清机长款时，客户未投诉前可暂不启动人工清机；客户投诉后应在____个工作日内启动人工清机。

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非企业银行结算账户，存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务。

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2023内勤行长知识题库

我行不仅提供网点标准化服务，如休息、饮水、充电、问路等基础便民服务；具备条件的网点还可为客户提供特色化服务，如_____。

A、为行动不便的特殊群体提供上门服务

B、赴社区开展志愿服务

C、为老年客户等群体开展金融知识宣教服务

D、为偏远地区、部队厂矿等客户提供移动金融服务

答案：ABCD

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个人自动转账的解约包括______三种解约方式。

A. 解除单一转账关系

B. 解除部分转账关系

C. 解除全部转账关系

D. 解除自动转账合约

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______指经有权机关认定具有较为明确的洗钱事实或洗钱嫌疑的客户，以及不再符合本行准入政策的客户。

A. 极高风险

B. 高风险

C. 中风险

D. 中低风险类

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_____失败的，可发起远程银行中心视频面谈，全程进行视频影像记录，远程面谈结束后，客户自助完成证书激活。

A. 网银下载

B. 柜台操作

C. 短信发送

D. 人脸认证

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业务要求应留存客户居民身份证纸质复印件的，不能用电子影像代替。

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Ⅲ类户账户消费和缴费支付、向非绑定账户转出资金日累计限额合计为____，年累计限额合计为____。

A. 2000元，5万元

B. 1万元，20万元

C. 2万元，20万元

D. 1万元，50万元

点击查看答案

单位银行结算账户的季度末月对账单，客户在对账日后______个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应当查明原因，并对账户采取只收不付等控制账户交易措施。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 五年

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______负责牵头制定全行客户信息保护管理办法。

A. 运营管理部

B. 个人金融部

C. 公司业务部

D. 安全保卫部

点击查看答案

属于“买卖银行账户和支付账户、冒名账户”的客户，禁止新开立账户。

点击查看答案

自动清机长款时，客户未投诉前可暂不启动人工清机；客户投诉后应在____个工作日内启动人工清机。

A. 1

B. 3

C. 7

D. 10

点击查看答案

非企业银行结算账户，存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务。

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