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2023内勤行长知识题库
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2023内勤行长知识题库
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本外币银行结算账户体系试点遵循_____原则。

A、统一银行结算账户基本业务规则

B、优化银行结算账户服务

C、降低银行结算账户费用

D、防范业务风险

答案:ABD

2023内勤行长知识题库
超级柜台重要空白凭证补充凭证清点可视同清机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-5394-5f26-c0de-df9bd8272d00.html
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下列关于通用账户描述正确的是______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dbaf-e8ec-c0de-df9bd8272d00.html
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对一定时期内多次发生支付密码不符或漏填支付密码造成退票的客户,营业机构应____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac0-1dbd-08db-c0de-df9bd8272d00.html
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专夹保管的运营档案包括______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-db89-72c6-c0de-df9bd8272d00.html
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根据客户意愿,可优先协助引导至人工柜台办理,有条件的网点应引导至______提供优先服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dc2d-9d8e-c0de-df9bd8272d00.html
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某客服经理发现一名客户已在营业厅堂逗留较长时间,实际未办理业务。在客户试图对综合服务区操作终端界面进行拍照时,该客服经理应采取的措施包括:_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dba9-7d63-c0de-df9bd8272d00.html
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___负责柜面代发工资业务的操作管理、差错处理、风险监测及凭证管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac0-1e3a-bd7c-c0de-df9bd8272d00.html
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汇入行对于转入网内应解汇款及临时存款专户超过______个月无法交付的汇款,应主动办理退汇;对从汇款日开始超过5年未能解付的款项,由汇入行按照财务管理规定履行审批手续后转为营业外收入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac0-1d83-13ab-c0de-df9bd8272d00.html
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双利丰通知存款留存金额在BoEing系统没有限制,客户可以根据需要自由填写为零元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-5391-0a11-c0de-df9bd8272d00.html
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单位结算卡口头挂失必须在开卡网点办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-53b4-bfd2-c0de-df9bd8272d00.html
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多选题
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2023内勤行长知识题库

本外币银行结算账户体系试点遵循_____原则。

A、统一银行结算账户基本业务规则

B、优化银行结算账户服务

C、降低银行结算账户费用

D、防范业务风险

答案:ABD

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相关题目
超级柜台重要空白凭证补充凭证清点可视同清机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-5394-5f26-c0de-df9bd8272d00.html
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下列关于通用账户描述正确的是______。

A. 存款、贷款等对客业务原则上不得使用AI账户进行会计核算。

B. 存款、贷款等对客业务可以使用AI账户进行会计核算。

C. 同一会计科目下,已设置专用账户核算的业务,不得再开立与专用账户核算内容相同的通用账户

D. 同一会计科目下,已设置专用账户核算的业务,可以再开立与专用账户核算内容相同的通用账户

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对一定时期内多次发生支付密码不符或漏填支付密码造成退票的客户,营业机构应____。

A. 控制其账户

B. 上报上级运营管理部门

C. 停止为其办理支票业务

D. 通知客户销户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac0-1dbd-08db-c0de-df9bd8272d00.html
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专夹保管的运营档案包括______。

A. 账户类资料

B. 客户申请表(单、书)

C. 有权机关查询、冻结、扣划书等涉及外部司法资料

D. 产品及服务协议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-db89-72c6-c0de-df9bd8272d00.html
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根据客户意愿,可优先协助引导至人工柜台办理,有条件的网点应引导至______提供优先服务。

A. 集中办公区

B. 爱心窗口

C. 弹性服务窗口

D. 财富管理区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dc2d-9d8e-c0de-df9bd8272d00.html
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某客服经理发现一名客户已在营业厅堂逗留较长时间,实际未办理业务。在客户试图对综合服务区操作终端界面进行拍照时,该客服经理应采取的措施包括:_____。

A. 立即制止

B. 予以劝离

C. 视现场情况,必要时向上级行报告

D. 默许客户行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dba9-7d63-c0de-df9bd8272d00.html
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___负责柜面代发工资业务的操作管理、差错处理、风险监测及凭证管理工作。

A. 个人金融部门

B. 运营管理部门

C. 网络金融部门

D. 机构业务部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac0-1e3a-bd7c-c0de-df9bd8272d00.html
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汇入行对于转入网内应解汇款及临时存款专户超过______个月无法交付的汇款,应主动办理退汇;对从汇款日开始超过5年未能解付的款项,由汇入行按照财务管理规定履行审批手续后转为营业外收入。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac0-1d83-13ab-c0de-df9bd8272d00.html
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双利丰通知存款留存金额在BoEing系统没有限制,客户可以根据需要自由填写为零元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-5391-0a11-c0de-df9bd8272d00.html
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单位结算卡口头挂失必须在开卡网点办理。
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