A、无客户签字确认的,客服经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账,再操作正确交易。
B、有客户签字确认的,客服经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账,再操作正确交易。
C、已客户签字确认的,须客户在原交易业务凭证(或电子凭证打印件)上写明“同意取消”字样并签名确认,客服经理收回客户回单并进行正确交易操作。
D、无客户签字确认的,须客户在原交易业务凭证(或电子凭证打印件)上写明“同意取消”字样并签名确认,客服经理收回客户回单并进行正确交易操作
答案:AC
A、无客户签字确认的,客服经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账,再操作正确交易。
B、有客户签字确认的,客服经理可直接经内勤行长审批同意后进行抹账,再操作正确交易。
C、已客户签字确认的,须客户在原交易业务凭证(或电子凭证打印件)上写明“同意取消”字样并签名确认,客服经理收回客户回单并进行正确交易操作。
D、无客户签字确认的,须客户在原交易业务凭证(或电子凭证打印件)上写明“同意取消”字样并签名确认,客服经理收回客户回单并进行正确交易操作
答案:AC
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 3
A. 美观性
B. 真实性
C. 完整性
D. 合规性
A. 不超过1年
B. 不超过6个月
C. 不超过48小时的临时冻结
D. 不超过24小时的临时冻结
A. 电子现金是基于借记应用的小额支付实现,是电子化现金且设定限额
B. 电子现金不设置支付密码,不计息不挂失
C. 电子现金余额是指芯片内进行联机消费的金额
D. 电子现金登记簿是指在系统中为客户设置的用于记录电子现金交易明细的簿记
A. 注销
B. 吊销
C. 破产清算
D. 账户冻结
A. 支行或以上运营管理部门
B. 印控仪操作岗
C. 用印审批岗
D. 内勤行长
A. 网点负责人是网点营业场所现场管理的直接责任人
B. 负责组织监督各岗位人员履职情况
C. 组织落实网点营业场所巡查巡检和安全运营工作
D. 组织开展应急预案定期演练,处理突发事件和投诉事件
A. 结算业务申请书
B. 更换印鉴申请书
C. 变更申请书
D. 销户申请书