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2023内勤行长知识题库

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2023内勤行长知识题库

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某客服经理发现一名客户已在营业厅堂逗留较长时间，实际未办理业务。在客户试图对综合服务区操作终端界面进行拍照时，该客服经理应采取的措施包括：_____。

A、立即制止

B、予以劝离

C、视现场情况，必要时向上级行报告

D、默许客户行为

答案：ABC

2023内勤行长知识题库

鉴定机构应当自受理鉴定之日起____个工作日内完成鉴定并出具《货币真伪鉴定书》，并加盖货币鉴定专用章和鉴定人名章。因情况复杂不能在规定期限内完成的，可以延长至____个工作日，但应当以书面形式向被收缴人（单位）说明原因。

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对收到未在农业银行开立账户的个人汇款，收款人直接取现的，应将款项转入网内应解汇款及临时存款专户，收款人支取款项时，必须交验本人的有效身份证件，审查无误后，办理款项支取手续，并由收款人签章确认。

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网点人员应关注客户人身安全，充分提示客户注意保护隐私，如遇现场其他人员______等情形，网点人员应及时沟通劝阻，保护客户权益不受侵犯，并向上级行报告。

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银行非基本存款账户的开立必须以基本存款账户的开立为前提，必须凭基本存款账户编号或基本存款账户开户许可证办理开户手续，但临时机构和注册验资需要开立的临时存款账户除外。

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关于基金业务，以下说法错误的是：_____。

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已拆包（箱）重要空白凭证可按份或册进行清点。

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电子商业汇票付款期限自出票日起，至到期日止，最长不得超过1年。

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农业银行打造“浓情暖域”网点服务品牌，延伸网点服务内涵，主要包含_____项服务内容。

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单位结算卡现金取款可以他人代为办理，1万（不含）以下需提供代办人身份证件原件，1万（含）以上需提供代理人及持卡人证件。

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客户股权结构等重要信息变更、客户CCS等级为“高风险类”时需提供______。

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2023内勤行长知识题库

某客服经理发现一名客户已在营业厅堂逗留较长时间，实际未办理业务。在客户试图对综合服务区操作终端界面进行拍照时，该客服经理应采取的措施包括：_____。

A、立即制止

B、予以劝离

C、视现场情况，必要时向上级行报告

D、默许客户行为

答案：ABC

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A. 15；15

B. 15；30

C. 30；15

D. 30；30

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A. 拍照

B. 录音

C. 录像

D. 投诉

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关于基金业务，以下说法错误的是：_____。

A. 当日开立TA账户不允许销TA账户

B. 基金交易发生7个工作日内可以进行基金换卡交易

C. 基金认购交易一经受理不允许委托撤销

D. TA机构签约时，需询问客户是否在其他机构（银行或券商）开过该TA账户，如果客户在其他机构（银行或者券商）开过该TA账户，则为多渠道开户，需提供在其他机构（银行或券商）开立的TA账号

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已拆包（箱）重要空白凭证可按份或册进行清点。

点击查看答案

电子商业汇票付款期限自出票日起，至到期日止，最长不得超过1年。

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农业银行打造“浓情暖域”网点服务品牌，延伸网点服务内涵，主要包含_____项服务内容。

A. 五

B. 六

C. 七

D. 八

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单位结算卡现金取款可以他人代为办理，1万（不含）以下需提供代办人身份证件原件，1万（含）以上需提供代理人及持卡人证件。

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客户股权结构等重要信息变更、客户CCS等级为“高风险类”时需提供______。

A. 对公客户尽职调查表

B. 对公客户一般型尽职调查表

C. 对公客户加强型尽职调查表

D. 对公客户重点型尽职调查表

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