在网点服务和业务办理过程中，因客户自身原因引起的突发事件，如突发疾病、身体不适等情形，网点人员应______。

A. 申请人或收款人为单位的，不得签发现金汇票

B. 申请书填明“现金”字样的，申请人和收款人均为个人才可签发

C. 如发现银行汇票开具错误，应通过抹账交易当场进行抹账

D. 加强对客户印鉴的核验，防止凭假印鉴盗用银行资金

A. 十四

B. 十五

C. 十六

D. 十八

A. 1个自助银行点

B. 2个离行点

C. 2个自助银行点

D. 1个离行点

A. 超级柜台用户角色包括前端服务员、系统管理员、系统操作员和设备管理员等

B. 前端服务员可由客服经理、客户经理、内勤行长、正副网点行长（主任）担任

C. 客户经理和正副网点行长（主任）应取得客服经理岗位资格或通过一级分行组织的准入资格考试

D. 有信贷管理系统群（简称C3系统）用户的前端服务员可以审核贷款类业务

A. 高柜位

B. 超柜位

C. 综合位

D. 低柜位

A. 立即制止

B. 予以劝离

C. 视现场情况，必要时向上级行报告

D. 默许客户行为