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各级行要定期对网点人员开展特殊群体及适老化服务技能培训，培训内容包括但不限于______等。

A、服务规范

B、服务技巧

C、场景培训

D、应急处置演练

答案：ABCD

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个人购汇/结汇中占额度的购汇/结汇，分别每人每年等值____万美元额度，凭本人有效身份证件在我行直接办理。

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代理开卡时不能签约开通电子银行等服务，同一代理人代理开卡累计不能超过______张。

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不在“用印白名单”内的业务凭证或合同文本，一律不得使用临柜业务实物印章。

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四级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上___万元以下的，或形成风险金额100万元以上500万元以下的运营风险事件。

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免税、税率为零，只能开具普通发票。

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银行汇票提示付款期限自出票日起最长不得超过______个月。

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月末最后一天可以执行贷款核销操作。

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用户号使用人员频繁出现业务操作差错或出现重大业务操作差错，应______其用户号的使用，待业务培训合格后，方可恢复使用。

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柜面联网核查应采用“______”的调用原则。

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对于代理人办理需联网核查的业务，应同时对代理人和被代理人（包括未成年人）进行核查，其中被代理人须进行本行核查。

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2023内勤行长知识题库

各级行要定期对网点人员开展特殊群体及适老化服务技能培训，培训内容包括但不限于______等。

A、服务规范

B、服务技巧

C、场景培训

D、应急处置演练

答案：ABCD

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个人购汇/结汇中占额度的购汇/结汇，分别每人每年等值____万美元额度，凭本人有效身份证件在我行直接办理。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

点击查看答案

代理开卡时不能签约开通电子银行等服务，同一代理人代理开卡累计不能超过______张。

A. 1

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

不在“用印白名单”内的业务凭证或合同文本，一律不得使用临柜业务实物印章。

点击查看答案

四级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上___万元以下的，或形成风险金额100万元以上500万元以下的运营风险事件。

A. 10

B. 100

C. 500

D. 1000

点击查看答案

免税、税率为零，只能开具普通发票。

点击查看答案

银行汇票提示付款期限自出票日起最长不得超过______个月。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

点击查看答案

月末最后一天可以执行贷款核销操作。

点击查看答案

用户号使用人员频繁出现业务操作差错或出现重大业务操作差错，应______其用户号的使用，待业务培训合格后，方可恢复使用。

A. 删除

B. 暂停

C. 注销

D. 无具体要求

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柜面联网核查应采用“______”的调用原则。

A. 先人行核查、再行内核查

B. 只做行内核查

C. 只做人行核查

D. 先行内核查、再人行核查

点击查看答案

对于代理人办理需联网核查的业务，应同时对代理人和被代理人（包括未成年人）进行核查，其中被代理人须进行本行核查。

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