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2023内勤行长知识题库
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2023内勤行长知识题库
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网点人员应关注客户人身安全,充分提示客户注意保护隐私,如遇现场其他人员______等情形,网点人员应及时沟通劝阻,保护客户权益不受侵犯,并向上级行报告。

A、拍照

B、录音

C、录像

D、投诉

答案:ABC

2023内勤行长知识题库
营业机构在假币收缴过程中有下列情形之一的,应当立即报告人民银行和公安机关,并在3个工作日内通过“业务运营响应平台”逐级上报至总行运营管理部:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dbf8-10bd-c0de-df9bd8272d00.html
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如遇客户投诉等紧急情况,金库或营业机构应制订紧急开闭锁任务,由_________现场处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-db9a-e5ae-c0de-df9bd8272d00.html
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超级柜台前端服务员可由客服经理、客户经理、内勤行长、正副网点行长(主任)担任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-5370-7b45-c0de-df9bd8272d00.html
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柜员认证系统采用统一管理、分散应用的业务管理模式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-538d-cd2d-c0de-df9bd8272d00.html
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自动清机长款时,客户未投诉前可暂不启动人工清机;客户投诉后应在____个工作日内启动人工清机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac0-1d8f-d19d-c0de-df9bd8272d00.html
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二级运营风险事件:形成实际损失金额___万元以上___万元以下的,或形成风险金额1000万元以上3000万元以下的运营风险事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-db8b-0b2a-c0de-df9bd8272d00.html
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消费者在购买、使用商品和接受服务时享有___、财产安全不受损害的权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac0-1e20-4506-c0de-df9bd8272d00.html
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开户超过______的注册验资、增资验资账户,如未出具验资证明且账户余额为零,网点可主动销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac0-1dc5-4a5e-c0de-df9bd8272d00.html
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我行无权按照合同或协议约定,直接扣划保证金账户中的资金,作为保证金所担保业务的付款资金,或客户违约后的受偿款项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-53bd-e5c6-c0de-df9bd8272d00.html
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有权机关县团级(含)以上签发的协助查询存款通知书,网点对本要件只作形式审查,审查要点包括:______,否则一律不得继续办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dbec-5900-c0de-df9bd8272d00.html
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题目内容
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多选题
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2023内勤行长知识题库

网点人员应关注客户人身安全,充分提示客户注意保护隐私,如遇现场其他人员______等情形,网点人员应及时沟通劝阻,保护客户权益不受侵犯,并向上级行报告。

A、拍照

B、录音

C、录像

D、投诉

答案:ABC

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2023内勤行长知识题库
相关题目
营业机构在假币收缴过程中有下列情形之一的,应当立即报告人民银行和公安机关,并在3个工作日内通过“业务运营响应平台”逐级上报至总行运营管理部:______。

A. 一次性发现5张(枚)以上假币与人民银行和公安机关发文另有规定的两者较小者

B. 利用新的造假手段制造的假币

C. 获得制造、贩卖、运输、持有或者使用假币线索的

D. 被收缴人不配合营业机构收缴行为的

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如遇客户投诉等紧急情况,金库或营业机构应制订紧急开闭锁任务,由_________现场处理。

A. 内勤行长

B. 主出纳

C. 钞箱管理岗

D. 巡检人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-db9a-e5ae-c0de-df9bd8272d00.html
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超级柜台前端服务员可由客服经理、客户经理、内勤行长、正副网点行长(主任)担任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-5370-7b45-c0de-df9bd8272d00.html
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柜员认证系统采用统一管理、分散应用的业务管理模式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-538d-cd2d-c0de-df9bd8272d00.html
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自动清机长款时,客户未投诉前可暂不启动人工清机;客户投诉后应在____个工作日内启动人工清机。

A. 1

B. 3

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac0-1d8f-d19d-c0de-df9bd8272d00.html
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二级运营风险事件:形成实际损失金额___万元以上___万元以下的,或形成风险金额1000万元以上3000万元以下的运营风险事件。

A. 10

B. 100

C. 500

D. 1000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-db8b-0b2a-c0de-df9bd8272d00.html
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消费者在购买、使用商品和接受服务时享有___、财产安全不受损害的权利。

A. 生命

B. 人身

C. 知情权

D. 平等权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac0-1e20-4506-c0de-df9bd8272d00.html
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开户超过______的注册验资、增资验资账户,如未出具验资证明且账户余额为零,网点可主动销户。

A. 1个月

B. 半年

C. 1年

D. 2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac0-1dc5-4a5e-c0de-df9bd8272d00.html
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我行无权按照合同或协议约定,直接扣划保证金账户中的资金,作为保证金所担保业务的付款资金,或客户违约后的受偿款项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-53bd-e5c6-c0de-df9bd8272d00.html
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有权机关县团级(含)以上签发的协助查询存款通知书,网点对本要件只作形式审查,审查要点包括:______,否则一律不得继续办理。

A. 通知书是否依法送达

B. 签章是否清晰,签发机关是否签章

C. 是否具有查询权限

D. 是否为县、团级(含)以上级别机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dbec-5900-c0de-df9bd8272d00.html
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