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2023内勤行长知识题库

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2023内勤行长知识题库

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客户申请解约电子商业汇票业务时，应向受理行/签约行提交以下资料：______。

A、加盖公章的《电子商业汇票业务开通申请表》

B、法定代表人（单位负责人）有效身份证件及复印件

C、授权他人办理的，需出具授权书，同时提交法定代表人（单位负责人）及被授权人有效身份证件及复印件

D、营业执照原件及复印件，受理行已审核并存留相关资料的可不再提供。

答案：ABCD

2023内勤行长知识题库

网点按照“迎客→引导→识别→分流→业务办理→送客”流程，对客户提供全流程服务。

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经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、___的原则。

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客户赵六代理其妹妹田七前来我行柜面办理个人外币储蓄账户支取1万美元，赵六及田七均为中国公民。赵六应提供以下哪些材料：_____。

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某境外人士持外国护照及借记卡来我行取现人民币5万元，柜面应留存客户护照复印件，具体包括：_____。

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池内的纸质商业汇票到期由托管行柜员主动手工发起委托收款无需客户办理申请手续，并由托管行办理委托收款销记。

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单位银行结算账户按用途分为______。

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客服经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时，应执行的“七步曲”规范服务，包括：______巧推荐、提醒递和目相送。

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内勤行长是正式党员或预备党员，经选举参加支部委员会的，可兼任纪检委员。

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办理个人外币现金存取业务时，BoEing系统自动联动外汇管理局个人外汇系统，如返回的客户分类状态为“预关注客户”或“关注客户”，且告知状态为“未告知”，客服经理需打印《个人外汇业务风险提示函》或《个人外汇业务“关注名单”告知书》，交予客户阅知。提示函和告知书不需客户签字，本行无需留存。

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超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作，审核业务场景的真实性，引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。

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多选题

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2023内勤行长知识题库

客户申请解约电子商业汇票业务时，应向受理行/签约行提交以下资料：______。

A、加盖公章的《电子商业汇票业务开通申请表》

B、法定代表人（单位负责人）有效身份证件及复印件

C、授权他人办理的，需出具授权书，同时提交法定代表人（单位负责人）及被授权人有效身份证件及复印件

D、营业执照原件及复印件，受理行已审核并存留相关资料的可不再提供。

答案：ABCD

相关题目

网点按照“迎客→引导→识别→分流→业务办理→送客”流程，对客户提供全流程服务。

点击查看答案

经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、___的原则。

A. 合法

B. 合规

C. 合理

D. 诚实信用

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客户赵六代理其妹妹田七前来我行柜面办理个人外币储蓄账户支取1万美元，赵六及田七均为中国公民。赵六应提供以下哪些材料：_____。

A. 赵六有效身份证件

B. 田七有效身份证件及田七个人外币储蓄介质

C. 经田七签字的委托授权书

D. 赵六及田七的近亲属关系证明

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某境外人士持外国护照及借记卡来我行取现人民币5万元，柜面应留存客户护照复印件，具体包括：_____。

A. 护照信息页、签名页

B. 中国签证页

C. 中国边境出入章页

D. 备注页

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池内的纸质商业汇票到期由托管行柜员主动手工发起委托收款无需客户办理申请手续，并由托管行办理委托收款销记。

点击查看答案

单位银行结算账户按用途分为______。

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

D. 临时存款账户

点击查看答案

客服经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时，应执行的“七步曲”规范服务，包括：______巧推荐、提醒递和目相送。

A. 站相迎（招手迎）

B. 笑相问

C. 礼貌接

D. 及时办

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内勤行长是正式党员或预备党员，经选举参加支部委员会的，可兼任纪检委员。

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